洗手液

　　除臭器

　　浙江在线8月2日讯（浙江在线记者 张冰清 通讯员 孙美燕 钱冰冰）女性多的地方经常出现这样尴尬的局面：厕所门前总是排起长队，上个洗手间要花费不少时间。

　　作为一家妇产科专科医院，浙江大学医学院附属妇产科医院的大多数病人都是女性，医院的女厕常常人满为患。但最近，细心的病人和职工发现，浙大妇院1号楼门诊A区的所有洗手间都变了样儿，不仅长队消失了，整体的环境也干净、整洁不少。

　　浙大妇院副院长陈新忠说，“习近平总书记曾提出过改善民生的‘厕所革命’，我们从中受到很大启发。经过调研，我们发现，厕所环境与患者满意度有很大关系。医院的厕所环境卫生还有很大的提升空间，特别是蹲位不够用，门口排长队，通风不畅这些问题，都是急需解决的。所以，对厕所进行改造就成了浙大妇院今年后勤工作的重点之一。现在这项工作如期完成了，取得了比较满意的效果。”

　　增加蹲位、改善通风

　　提供免费厕纸洗手液

　　这些崭新的卫生间，确实和医院普通的卫生间“画风不符”。走到门口，第一感受就是整个厕所通透明亮。洗手台被擦得干干净净，两个水槽的中间放了一瓶洗手液，旁边墙上还挂着烘手器和除臭净化器。

　　每一个隔间里，都贴心地安装了两个置物架，一个是用来放手机的，另一个是放检查用的尿液样本。还有一个比较不容易发现的小细节，墙上的挂钩从一个变成了两个。这样，病人的包包、衣服都足够挂，上厕所的时候就不会手忙脚乱了。

　　浙大妇院总务科副科长邵卫红告诉钱报记者，最显著的变化还是等候时间大大缩短。他们计算过，以前上午就诊高峰时，病人上厕所起码要排队五分钟，但现在最多等一个人，一分钟不到就能排到。

　　排队时间的缩短要归功于新增的2个蹲位。原来一个厕所是3个蹲位，总务科发挥聪明才智，想了各种办法，硬是在原有的空间内“挤出”来2个蹲位，大大改善了厕所排队的情况。

　　这场“厕所革命”从5月初正式启动，7月底全面结束。一号楼裙楼门诊区域从2楼到6楼，总共增加了10个蹲位，相当于多出来3个厕所。增加数量的同时，总务科还加大保洁力度，提高保洁频次，保证好厕所的卫生状况。

　　浙大妇院院长吕卫国、党委书记吴弘萍、副院长陈新忠大力支持这场具有妇院特色的“厕所革命”，要求相关部门从小处着眼，从实处着手，发扬钉子精神，采取有针对性的措施，层层推进各项举措，将各项承诺落地坐实。他们甚至多次亲临现场进行指导。

　　新增充电宝、储物柜

　　标示导引更显眼

　　其实，“厕所革命”只是浙大妇院改善患者就医体验的一个方面。在医院走上一圈，你还会发现很多其他暖心的小设计。

　　1号楼一楼，放置了一个自助储物柜，一共30个格子。病人和家属把东西寄存在这里，就不用拎着大包小包满医院跑了；1号楼和3号楼一楼大厅，各有一台充电宝，病人可随时给手机充电。

　　医院的部门繁多，第一次来看病的人会觉得自己像走进了迷宫，完全找不到北。但在一体化门诊、检查预约中心和入院准备中心，你会发现找路不再是一件难事儿。秘密就在于，那里的标示导引牌都是亮着的，远远的就能看到，格外醒目。

　　3号楼产科，有很多新妈妈带着宝宝来产后检查。等待期间，如果宝宝饿了，妈妈可以来到“妈咪暖心小屋”给宝宝哺乳，避免了当众哺乳的尴尬。

　　智能化监控医用气体

　　24小时保障医疗安全

　　对后勤部门来说，除了提供方便快捷的服务，保证医院运转、保障医疗安全是另一块核心的工作。

　　为此，总务部门每天都会进行一次设施设备巡检，第一时间发现、处理故障。如果医务人员工作中发现故障，又不清楚是什么方面的问题，可以直接拨打“6666”或者在电子平台上一键保修，再由总务科分配到相应的维修团队。针对配电房、水泵等全院的“动力心脏”，他们每3个小时巡检一次，全年365天风雨无阻。保障它们源源不断为医院提供动力。

　　去年年末，总务科开始采用一套医用气体监测报警系统，来确保医用气体的安全使用，走在了省内医院的前列。

　　在临床上，医用气体是不可或缺的东西。新生儿科，弱小的小生命要呼吸稀释过的氧气；手术室里，各种器械的使用都要靠负压来推动；实验室里，医学实验需要用到氧气、二氧化碳、氮气等……

　　总务科俞肖铭科长介绍，这套智能化的系统能实时动态监测医用气体的使用情况，工作人员能查看到整个医院医用气体的实时状态和历史记录。

　　一旦气体使用出现异常，值班大屏就会发出语音提示和图像声光报警，同时，报警信息还会以短信形式发送到值班人员的手机上，他们可以马上进行检查、维修。

　　这套系统还采用了双管路环网控制系统，如果A路出现问题，可以切换到B路，最大限度减少对临床的影响。

　　当然，总务科的24小时巡检也包括对设备和气体的检测。两者相辅相成，共同保障了医疗气体的安全使用。