办理行政审批事项随到随取号,在相应的时段,还能享受“优先办理”的服务,前提是只需动动你的手指。原来,这一切都源于舟山市行政服务中心最近开通的微信公众号预约功能。
走进市行政服务中心的办证大厅,每天依旧熙熙攘攘。记者发现,办理人员在现场取号后需要在等候区等待被叫号。如果遇到前面排队办理较多的,则要等待较长的时间。“很多人都习惯了哪天空哪天去办,其实并不清楚那天办理的人有多少,多少有点盲目性。 ”大厅引导员告诉记者,当事人的办理时间其实都浪费在等待上面,尤其是像企业登记注册、车辆购置税办理等“热门”事项。
在工作人员的帮助下,记者尝试了预约功能的过程。打开手机中的微信功能,关注“舟山行政服务中心”微信公众号。进入微信菜单栏点击“最多跑一次”图标,再点击“排队预约”后会进入选择部门的界面,记者数了一下,共集成了18个部门。记者随机点击了“民政局”,里面有社会组织登记、设置路门牌、地名核准、涉外婚姻、老年人优待证办理、异地死亡人员回原籍火化6个服务项目。再点击“设置路门牌”,里面会有预约时间和预约时段,其中预约时间至少要提前一天,预约时段是以一小时为一个时段,如上午9时至10时,每个工作日都分成了7个时段。完成这一切,最后输入预约人身份证号和手机号,点击“预约”就完成了预约。
记者随后在大厅的自助取号机进行了取号。点击屏幕中的“预约取号”,将身份证或市民卡放到相应的感应区,就会出来预约的单子,与现场取号单子略有不同。如现场取号单为“普通号民政002”,预约取号单则为“预约号Y002”。
随到随取号,更重要的是在你预约的时段能享受优先办理的服务。“以预约下午2时至3时的时段为例,你在下午2时45分到达大厅,取到预约的号,完全有可能跳过2时15分在现场取号的人而优先被叫到。 ”不过工作人员也提醒,考虑到现场取号的办理人员,每个部门每天只有5个预约号推出。
据记者了解,目前市行政服务中心共有18类414个事项实现微信端排队预约服务,如办理户口登记、车辆购置税办理、企业登记注册业务等。“开通微信公众号预约功能,是我们持续深化推进‘最多跑一次’改革的重要举措,通过优化网上审批服务,减少办事主体等待时长,实现现场办理高效化。 ”市行政服务中心相关负责人介绍,下一步还将扩大微信预约事项的范围,并推出无纸化预约功能。
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