汉斯·乌思克尔特：我们将被替代和失业？

　　浙江在线乌镇12月2日讯（浙江在线记者 陈佳莹）“这是我第一次参加世界互联网大会！”对于此次乌镇之行，北京深知无限人工智能研究院首席科学家、欧洲科学院院士汉斯·乌思克尔特很是激动。“在过去一年多，许多大企业对人工智能做出了一系列的规划，我很希望听到这些规划的新进展，并深入了解中国主要人工智能企业的新策略、新计划。”

　　互联网将进入智能互联网的全新发展阶段，人工智能是新一轮技术革命和产业变革的重要驱动力，将深刻改变世界和人类生产生活方式，这也让人工智能成为当前最炙手可热的话题。如何看待由此可能会带来的替代问题、失业问题？人工智能专家的汉斯有着自己的看法。

　　“不得不承认，机械自动化已经使许多工作岗位遭到淘汰。但到目前为止，这些已经被替代的工作并不是人们真正应该追求的工作。在工厂里，许多工人们掐着日子计算什么时候熬到退休，希望早点退休后能高兴地待在家里，这种工作就不应该被保留，最终将被更有趣的工作所取代。”汉斯表示，未来，包括机器人、智能制造、智慧交通等在内的人工智能应用将会在所有领域全面部署，我们必须为未来做好准备，今天所拥有的大部分工作未来大多将被淘汰，这几乎是没有选择的。

　　“我们没有理由人为地保住这些可替代性强的工作，世界上还有很多需要真正由人主导的工作，尤其在卫生保健、教育、社会工作以及为职业人士提供个人服务方面，人类对人力资源的需求无穷无尽。”汉斯举例道，为什么还有那么多老年人和病人只能独自面对生活？为什么几十个孩子要挤在一间教室里分享一个老师？“人类应该在更有价值的、更有趣的岗位上工作，从而使我们的生存环境更加美好。”

　　值得一提的是，汉斯对中国人工智能领域的了解程度也让记者颇为意外。“百度和腾讯是人工智能研究的沃土，中国领先的语音技术提供商科大讯飞也获得了令人瞩目的成绩。而真正令我印象深刻的则是中国大型电子商务公司的人工智能发展，尤其是在浙江的互联网巨头阿里巴巴及其竞争对手京东。”

　　当然，尽管目前中国已有一批优秀的人工智能应用企业，然而很多企业可实现的人工智能应用场景却仍十分有限，不少专家表示，语音、图像、人脸识别都只是人工智能较低层面的应用，人工智能是否能找到更多的应用场景？对此，汉斯表示，人脸识别、语音识别等的确不是人工智能的高阶应用，而像为客户提供服务的智能聊天机器人，或者为医生提供诊断决策支持的机器人等更高层次的人工智能技术应用则前景无限，相信几年后，这些应用将成为人们日常生活的一部分。

　　“当前，在德国人工智能研究中心的柏林实验室里，我们正与工业伙伴合作，利用人工智能监控供应链进行市场研究，每天自动分析成千上万份来自新闻媒体、社交媒体、高速公路等可能影响供应链物流的报告，这便需要对许多不同的语言有一定程度的理解能力。目前，在我们的北京人工智能技术中心，我们正把这一德国人工智能技术与中国的研究成果结合，使它也可以用中文进行报告分析。”汉斯介绍道。