现在,买土家掉渣烧饼已经用不着排队了,一批在杭州新兴的“天津包子专卖”店前却排起了队伍。这种专卖改良过的天津包子的小店,几个月内已经在杭州发展到近30家的规模,大有迅速蹿红的势头。
天津来的包子不像狗不理
去年12月底,陈聂从天津来到杭州,在骆家庄农贸市场边上开出了第一家“天津包子专卖”。和他一批来的还有五六个人,他们既是在天津一起学手艺的师兄弟,又是安徽老乡,说好了用同一个名字,统一了装修、服装和宣传语,在城西、城北的边缘地带把小店开了起来。
因为“狗不理”的久负盛名,杭州人对“天津包子”有一定认可度,而陈聂们更是根据杭州人的口味做了改良。以前天津包子也在杭州卖过,不过“狗不理”包子强调皮薄,如果当做让人边走边吃的早餐,反而成了缺点。到了杭州的天津包子,皮稍稍加厚,装在袋子里带走也不会破,又加入了杭州人爱吃的“灌汤”,肥瘦肉的比例也从北方人吃的3:7调整成了不油腻的2:8,有鲜肉、香菇青菜、酸辣雪菜等10来个品种的包子、馒头,售价统一在0.5元。
在骆家庄的天津包子专卖店,一天能卖掉4000个左右的包子,在早餐的高峰时段,经常会排起四五个人的队伍,德胜新村、德胜东村的两家店生意更好。
热卖秘诀和土家烧饼不太一样
土家烧饼在去年冬天出现时经常排长队,除了因为口味上比较受欢迎之外,还很巧妙地利用了消费者的从众心理,掌握好每一批烧饼烤出炉速度,形成一定的排队等候状况,从而让更多人觉得,排队买的东西,肯定不会错。
与烧饼店相比,天津包子专卖店很好地继承了某些成功的营销手法:用“专业”来吸引人,越专业的东西越能带来信任感。土家烧饼只做一种饼,只做外卖,包子店只做包子和馒头,也只做外卖。从店门口一看,这两家店的专业架势颇为相似,里面都有好几个专业师傅在忙碌着。小小的包子专卖店里,有满满40个大笼,七八个大笼叠起来,热气腾腾的样子,很容易吸引客人。
不过,包子店的主人认为,他们的店并没有土家烧饼的排队噱头。包子店可以做传统的早餐,所以主要分布在生活区。很多北方来的外地人,喜欢拿来做主食,会一次买很多个,所以还会有一个销售晚高峰,虽然排队不长,销售量却能和土家烧饼相抵。
安徽人形成了一个“包子帮”
一只包子0.5元,一家生意不错的包子店一天的营业额至少1500元,再加上包子是传统的早餐品种,没有像土家烧饼那样的淡季,只采用外卖的形式也降低了成本,这使得开包子店成了赚钱的生意。从最早开的五六家店开始,天津包子专卖店在几个月内已经在杭州开到了25家。就在这两天,又有几家包子店开到了塘栖,而陈聂店里的一位师傅则打算把店开到萧山。
不过,这些包子店并不存在加盟的关系,“天津包子专卖”没有申请商标注册,也没有统一运作的品牌,所有的包子店都是以老乡带老乡、师兄带师弟的松散关系开出来的。这颇有点像沙县小吃、兰州拉面,安徽人还划分了“势力范围”,每个人都错开区域开店是一个不成文的规矩。
包子会不会像烧饼一样大起大落?
最早的一批包子店是有技术标准的,对原料的把关细致到肉要用肉联厂的、面粉要河北五得利的,技术上的讲究也细到每个包子要呈现18个褶子,每个褶子之间的距离要几乎相等。不过,越开越多之后,缺乏统一的标准和管理,包子店会不会因为扩张过快而陷入困境呢?
除了杭州之外,也有不少陈聂的师兄弟们到深圳开天津包子店,按照深圳人的口味做了改良,卖得也不错,不过,就因为扩张得太厉害,出现了有人为降低成本用劣质材料,损害了天津包子声誉的事情。“开张以后也有不少杭州人来找我,要买配方开店,”陈聂都拒绝了,他更希望保持纯洁的“地方性”,土家烧饼就是因为配方满天飞而砸了牌子的。但是随着天津包子在杭州的扩张,在没有明确约束的情况下,纯洁的“地方性”能否得到保证,还很难说。