
“小哥之家”微信截图
台风“巴威”逼近那几天,定海城区的大街小巷里,外卖骑手和快递小哥的手机比平时更忙——除了接单送单,他们还在做同一件事:看到路边树木倒伏、电线垂落、积水挡路,随手拍下来,发进“小哥之家”微信群。
防台期间,这群穿街过巷的人通过“随手拍”上报各类安全隐患30余处。辖区街道、公安、市政园林、综合执法、环卫等部门收到线索即接即办,险情不过夜。
7月11日下午4时20分,台风“巴威”携风裹雨横扫定海城区。外卖骑手“邱趴嘞”骑行经过新桥路时,路边一棵樟树被狂风撕开了主干,断裂处摇摇欲坠,随时可能砸向过往行人。
他当即停车,拍下现场视频、精准标注位置,指尖飞快将信息弹进“小哥之家”微信群。
几乎同时,昌国街道工作人员在群里看到上报线索,立即启动应急联动机制,同步对接市政园林部门。10分钟后,抢险人员抵达现场,切割、清运、排险——从发现到解除隐患,仅用一盏茶的工夫。
这群骑手的“哨兵”角色,并非临时起意。近年来,在定海区委社工部的指导下,昌国街道聚焦外卖骑手、快递员等新就业群体,搭建“小哥之家”线上线下服务阵地,创新“骑手巡查、线上上报、部门联动、闭环处置”模式,引导300余名小哥担任平安巡查员、社情收集员等“五员”角色,参与环境整治、关爱“一老一小”等行动,累计反馈解决各类问题两千余个。
作为全市首个基层治理积分管理试点,昌国街道还以“小积分”撬动“大治理”——志愿服务、“随手拍”都能攒分换物,带动小哥们从“叫我参与”变“我想参与”。随着跳河救人、护送走失儿童等故事不断涌现,这群穿街过巷的人,正从基层治理“最大变量”变成“最美增量”。
台风过境,下一场风雨不知何时再来。
但那些穿梭在街巷里的电动车不会停——骑手们送完餐,顺手也把这座城市的平安“捎”上了。
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