人保寿险温州中支推进新时代“枫桥经验”示范点建设落地

　　近日，人保寿险温州中支召开新时代“枫桥经验”示范点建设阶段工作推进会。会议以深入践行新时代“枫桥经验”深化年活动为主题，对示范点阶段性建设工作进行检视与指导，做细做实新时代“枫桥经验”示范点建设工作，促进人保寿险温州中支消保工作的提升。

　　会议就示范点相关工作开展情况做汇报，并针对示范点建设背景、总体思路，工作计划和阶段具体工作进行探讨，同时提出在工作上要讲方法与技巧，不断提升自身能力，深入领会监管及上级公司文件精神，学会提炼深挖，做出质效。

　　会议提出：要提高政治站位，强化党建引领。围绕“投诉降、化解升、调解优”,明确阶段性目标，进而推动机构消保工作机制的建立建全，投诉处理能力明显提升。要坚持以人民为中心的发展理念，构建大消保格局。推动构建全流程融入消保工作，全员承担消保任务格局，实现在源头关注消保，从苗头加强消保，负责人带头抓消保的“两全三头”消保工作机制。要深入贯彻监管关于推广践行新时代“枫桥经验”工作。发挥基层机构作为处理消保问题主战场的作用，提升矛盾纠纷处置化解能力。进一步强化首问负责制，着力提高初信初访化解率，推动多元纠纷化解，落实第三方调解机制作用，努力实现矛盾纠纷90%以上在基层化解。要因地制宜地开展工作，作出特色成果。锚定目标，突出重点，建立金融宣教长效机制，全力做好金融知识宣教工作。做好示范点与业务发展相融合，做到相辅相成，推动业务高质发展。同时要做好存量工作，务必重视保单的续期服务工作。

　　近年来，人保寿险温州中支以学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育活动为契机，积极践行以人民为中心的发展理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建党建引领大消保工作格局，做好金融消费者合法权益保护工作，用心提升消费者权益保护工作质效，提升金融消费者的获得感和安全感。