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“智慧社区”营造新邻里情 滨江新墙门诞生录
2015年04月14日 06:51:05 来源: 浙江在线-浙江日报 戴睿云

   浙江在线04月14日讯 ( 浙江日报记者 戴睿云 通讯员 宋桔丽 杨帆 ) 站在“互联网+”的风口,迎来颠覆的不仅是实体经济,还有社区生活。

  一个只面向本社区居民、后台实名认证的社交网络——“连线社区”,已成为杭州高新区(滨江)新州社区居民史耀光和老伴王天慧每天必看的网站。这对年过八旬的夫妻,拥有一个名叫“慧光”的共用网名。

  最近的一个深夜,王天慧家响起了敲门声。老夫妻心里纳闷,起身开门,原来是保安发现他家的汽车车窗没关,特意来提醒。感动之余,王老太立即在“连线社区”的“邻里圈”里发帖。留言下面,邻里们纷纷点赞,老太太很是骄傲。

  作为杭州高新区(滨江)“智慧社区”建设的试点单位,新州社区运行一年多的“连线社区”网页端,已累积840余注册用户,而去年10月正式上线的“连线社区”手机客户端,也已经吸引300多户居民下载。

  “社区一共有900多户居民,‘连线社区’让社区和居民实现实时互动,居民有困难、意见,随时能反映,社区、物业、业委会甚至热心的居民都能提供帮助。”社区党支部书记王小红骄傲地说。

  打开“连线社区”的网页端和手机客户端,可以查看社区新闻、社区活动,能很方便地找物业、业委会、社区,享受各种社区服务,还能在“邻里圈”交朋友,分享状态和心情,实现邻里守望。

  几年前,卖了西湖边黄金地段房子,搬来滨江的新楼盘,王天慧和老伴心里总在怀疑这种选择到底正确与否。在这里,环境是新的,社区是新的,邻里也是新的。住进高高的28层,会不会感觉更加孤单?

  未料到,从线下到线上,丰富多彩的活动让老两口彻底爱上了“新墙门”。在电梯间和“连线社区”的活动板块,社区几乎周周都有活动预告。

  为了上“连线社区”,老夫妇俩拜孙辈们为师,练习打字,还淘汰了旧电脑。从输入一段话要一个上午,进步到和年轻人差不多的打字速度,他俩受到了晚辈们的一致夸奖。“如果不是老花眼,我和老伴还想用手机上的‘连线社区’呢。不论是网上还是网下,我都觉得社区特别近,邻里特别亲。”王天慧说。

  营造网上社区,不仅是技术层面的事情,更有及时高效、内容多样的社区服务支持。自“连线社区”上线以来,社区共组织活动156次,线上报名参与人数近2000人次,为居民解决困难800多件次,涵盖便民服务、受理事务、网上答疑等,社工、物业、业委会回复居民需求达2000余条,邻里交流发言量和回复量达到4000余条。

  老太太还记得,有一次,“连线社区”预告组织一次小区健步走活动,吸引了不少居民参与。“从那以后,不少陌生面孔加入到小区晚间的健步走队伍,邻居之间也热乎起来。”王天慧回忆说。

  距离,因为沟通而缩短。虽然没了老底子“老墙门”的形式,一种嵌入了移动互联元素、亲密的“新墙门”邻里关系,也在逐步形成。“社交网络就是一种‘智慧社区’,让社区服务能够及时、快速地对群众需求作出反应,也让社区与居民、居民与居民的关系更和谐了。”来到社区几年,学计算机专业出身的王小红在区民政局的资金支持下,用“连线社区”把居民与社区、居民与居民之间的心,“连”了起来。

  杭州高新区(滨江)民政局相关负责人介绍,目前,该区有19个社区开通了社区微信公众号,除了支持社区研发类似“连线社区”这样的应用,在今年上半年,将开发完成集数据交换中心、电子审批预受理系统、社工管理应用及公众服务应用为一体的区级“智慧社区”融合服务平台,并将“智慧养老”、“智慧助残”结合在其中,通过“智慧”推进社区服务管理创新。

标签: 智慧社区 责任编辑: 陆海旻
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