3年坚持与守护 这群“50”后阿姨只为完成这一个承诺

　　潘和忠跟南站的志愿服务队一起合影 图片由杭州南站提供

　　浙江在线4月21日讯（通讯员 杜科慧 记者 杨烁）4月20日，杭州火车南站志愿服务队收到了一份来自“老朋友”的礼物。残疾人旅客潘和忠向杭州火车南站志愿服务队送上一面锦旗，旗面上写着14个字——“温暖服务如春风，贴心关怀似亲人。”

　　时间回溯至2020年9月，残疾人潘和忠独自一人手推轮椅从外地返回杭州，他在南站下车后，遇到了当时值班的南站志愿者马中英和她的同伴们，志愿者们一边推扶轮椅送他出站，一边和他聊起家常，“我的腿是在2008年参与汶川地震志愿救援的时候，不幸被石头砸伤，落下的残疾。”潘和忠回忆道，“后来我开始做些水果生意，因为各个季节的鲜果都必须自己实地去看，所以经常需要外出。但自从腿伤了之后，出门在外难免会遇到一些不方便。”

   听到他的表述，马中英当即留了电话，“只要你来之前发个消息，我们一定来接你。”

　　志愿者接送潘和忠上车 图片由杭州南站提供

　　小小的承诺，并未随着时间磨平消逝。潘和忠的家在萧山区靖江街道，有时候来南站坐火车，要从地铁2号线转5号线。每当出门时，潘和忠就会提前和马中英发个消息，告知到达的时间，马中英就会安排好当天有空的志愿者们，计算好时间，提前在5号线地铁出口处等候潘和忠的到来。

　　近3年来，几乎大部分的志愿者们都认识并帮助过潘和忠。“和忠来啦！”“和忠，你今天去哪里呀？一会送你。”在杭南驿·汇鑫家里，值班的志愿者们热情地与他打着招呼，亲切又自然。“现在我每次从外地回到南站，就和回家一样，因为我知道这里一定有家人在接我。”潘和忠说。

　　志愿者们温暖地付出无时无刻影响着潘和忠，而潘和忠也常常牵挂着这群可爱的志愿者们。

　　在2021年底，疫情反复期间，潘和忠心里记挂着每天在火车站里匆匆忙碌的志愿者们。杭州南站的志愿者有个特点，她们大多是退休的叔叔阿姨，50岁以上的占多数，老年人的身体抵抗力没那么强。潘和忠便辗转从广州运回了2000只口罩，送到了她们的手里。“那时候看她们每天在车站里忙忙碌碌，帮助了很多往来的旅客，也需要保护好自己。”潘和忠说。在送锦旗的当天，马中英再次来到出站口等待潘和忠的到来。见面后的他们，像老朋友一样亲切地与对方打了招呼。合影后，大家又各自走向了自己的服务岗位。

　　在这里，杭州南站志愿者们如徐徐而来的春风，用自身点点的光芒，照亮着身边的每一个人。