浙江在线10月23日讯（见习记者 祝依凡）“我要表扬杭州公交！”10月23日上午，杭州市民陆先生通过浙江在线“线爆”栏目反映，杭州公交帮他找回了一件很重要的物品，但遗憾的是他没能够当面对司机说声谢谢，希望浙江在线能够帮忙转达。
“我要点赞杭州公交！”
陆先生告诉记者，今天早上6时30分左右，他在绍兴路德胜路口站搭乘上22路公交车，打算去往武林广场办事。半路上，陆先生突然发现22路车并不途径武林广场，于是他在打铁关附近紧急下车转乘地铁。可当陆先生抵达武林广场时，却发现自己随身携带的背包不见了！
陆先生遗失的背包 图片源自受访者
“里面有我的3张银行卡、身份证、市民卡、门禁卡，还有2000块现金，我每天都随身携带的，特别重要。”陆先生说，他马上在原地回忆包的去向，才意识到，自己很可能在匆忙之中把背包遗忘在了公交车上。于是他赶紧在手机上查询了公交热线，向工作人员说明了情况。
本以为要等很久才有答复，没想到一会儿后工作人员就给陆先生来电了。“他跟我说找到了，让我到22路的终点站费家塘站去领取。”8时7分，陆先生顺利拿到了自己的包，没有耽误办事进程。
“我要点赞杭州公交，最重要的是感谢司机，及时帮我找到，真的很想对他说声谢谢。要不然光是这些证件补办的麻烦事，就让人很发愁了。”
“让人安心而温暖的杭城”
带着陆先生的这份感谢，记者联系上了那班公交车的司机金相国。“我们是‘1圈1检’，大概7点半我开到费家塘终点站，进行全车检查的时候就看到了。”金相国说，当时发现有个黑色小包放在后排座位上，他就赶紧取走交给了地面督导人员，准备下一班发车了。
浙江在线记者向金师傅转达了陆先生的感谢，金师傅笑着说：“不客气哈哈，这种事情不少的，我也就举手之劳。”
如果在公交上遗失物品时该怎么办呢？负责22路公交的杭州市公共交通集团有限公司第五汽车分公司四车队队长俞剪告诉记者，一般寻物都是拨打服务热线0571-85191122。这次是司机先上交了遗失物品给地面督导人员，随后又收到了失主的寻物需求，所以信息匹配得很快。如果物品没有人来认领，车队也会将物品信息以“失物博物馆”的形式定期发布在“杭州公交”的微信公众号上，方便大家查询。除此之外，杭州公交还提供线路查询、私人定制等服务。
这次，失物还没机会登上“失物博物馆”就已经物归原主，陆先生也是很感激。他说，小小背包其实承载着自己生活的喜忧，虽然是一件日常生活的小事，但他却真切感受到杭州这座城市带来的“安全感”：“公交车不仅载人，也是杭州文明建设的一个窗口。美丽西湖，文明杭州，杭州真的是一座让人感到安心和温暖的城市。”
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