浙江在线6月7日讯（记者 包勇）钱塘区，杭州最年轻的行政区，由杭州经济技术开发区和大江东产业集聚区合并而来。作为制造产业大区，这片热土上已集聚了30多万名产业工人。
如何让这群新杭州人快速融入城市？杭州市钱塘区在探索新时代“枫桥经验”的过程中创新设立了“网格议事日”制度，让“民生”跟着“民声”走，让他乡变成故乡。
“小李，你是哪里人？”6月5日晚，韩明丽遇到新搬来的邻居，热情地上前打招呼。“四川的。”新邻居李茂回答。“你们那担担面很有名……以后有什么需求可以告诉我。”问答之间，两人的距离被拉近了。
韩明丽是玳能科技(杭州)有限公司工作人员，也是邻里社区宿管员之一，收集大家对社区的意见建议是她的日常工作职责。
邻里社区是杭州市第一个，也是省内规模最大的产业社区，约1.1万名企业一线操作工居住生活于此。“社区年轻人多，流动性大，职工有什么需求可以带到网格议事会上。”韩明丽说。
议事会是能发挥作用的，韩明丽记得非常清楚，当许多职工提出需要幼儿园时，社区建成了钱塘区第一座嵌入式幼儿园——“幸福里幼儿园”，能招收约110名幼儿，每人每月仅需580元。
邻里社区党群服务中心门口竖着“我们都是追梦人” 记者 包勇 摄
与邻居社区隔江相对的前悦社区，也是典型的融合型大社区大单元，这里居住着来自长安福特、吉利汽车、顾家家居等64家企业的职工近5000人。
社区书记许维是一个“85后”，圆脸配上一副黑色边框圆眼镜，再加上甜美的笑容，给人的感觉总是亲切又有活力，“19点议事会”就是源自他的想法。
“产业工人一般白天上班，晚上相对空闲，我们就在人大代表联络站门口放了几张椅子，倒上热茶，邀请居民坐下畅所欲言。”许维说，自2023年以来，收集到意见建议126条，解决116条，解决回复率达92%。
问计于民，问需于民。发挥产业工人在社会治理中的主体作用，像这样的议事会，钱塘区已经覆盖了703个网格，事情无论大小，群众都可以讲，而且件件有回音。
其实，与其他城区相比，钱塘区有一个鲜明特点：外来人口多、高校师生多、企业体量多，这也意味着人员构成复杂、利益诉求多元、矛盾问题集中等问题，考验着钱塘区在社会治理中的创新能力。
“众人的事情由众人商量，发挥众人专业特长，把好事办实。我们进一步创新设立‘网格议事日’制度，在703个网格设立每周相对固定的议事日，这一天，居民聚起来、干部沉下去，面对面议事吸纳社会力量参与基层治理。”杭州市钱塘区相关负责人说。比如，江滨花园社区，每周五常态化开展“网事有约”议事活动，针对问题群策群力；头蓬村每周四开展“老街议事”，倾听“喝茶时的群众声音”等。
“19点议事会” 前悦社区供图
曾在多座城市工作过的产业工人王强深有感触地说，“每周都可以反映问题，相关部门及时回应问题，这事能不能办？为什么暂时不能办？弄清楚了，才能让我们这些来自五湖四海的工友安心工作。”
为了更好让群众参与到社会基层治理中来，钱塘区在网格中挖掘1.6万余名各类能人，全部纳入网格议事团队，网格力量对网格活动参与率由不足20%提升至50%以上。“远亲不如近邻，畅通基层治理的‘毛细血管’，让群众心贴心，探求最小治理单元的最大公约数，让小事不出格、矛盾不上交。”杭州市钱塘区相关负责人表示。
一座城市的发展离不开外来的“追梦人”，邻里社区党群服务中心的门口竖着一行字：“我们都是追梦人”，是这里居民最真实的写照。如何让“杭漂”安心在这里扎根，让他们住得安心、融得进来？采访中听到最多的一句话是：“身融”更要“心融”。此心安处是吾乡，钱塘区一直在积极畅通民意渠道，及时解决民意诉求，用心打造富有温度与归属感的社区氛围，让社区成为新杭州人的“第二故乡”。
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