浙江在线4月10日讯(记者 祝依凡)今天上午,杭州首批“坐”高铁的猫猫狗狗上车了。
4月8日起,铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务,铁路12306同步推出“宠物托运”功能,旅客提前2天及以上线上预约即可。
今天上午11点30分,刘女士带上了她的柯基“小乖”,一起坐上了从杭州东开往南京南的G184次列车,开启了一场北上短途春游之旅。记者了解到,这几天,杭州东站收到了15位乘客预约这一服务。
根据《2025年中国宠物行业白皮书》的调查数据(以下简称《白皮书》),近年来国内城市里养宠物的人越来越多,携宠出游的占比也不断增加:2024年,有18.7%的宠物主在宠物出行上有消费,相较2023年时的调查增加了4.9个百分点。
宠物坐高铁,首日体验如何?适合全国推广吗?
宠物运输箱内含“黑科技”
两天前,刘女士刚好在小红书刷到了“高铁开放宠物舱”的帖子,便立刻下手为“小乖”订了一个舱位。“刚好我两天后要去南京找朋友,想着搭顺风车有些贵。仔细看了高铁托运的具体流程后觉得比较规范,价格也可以接受,就抱着试试看的心态在12306给小狗订了个舱。”
刘女士和她的宠物 记者 祝依凡 摄
记者 祝依凡 摄
由于从杭州东前往南京南的距离小于1000公里,根据目前铁路的七折优惠价格,刘女士支付了360元的托运费。第二天,她便根据铁路的要求,为“小乖”办理了《动物检疫合格证明》。
“带着小狗来杭州东站的路上,我还有些担心,因为宠物是单独待在一节车厢里,装在特定的宠物运输箱,期间不能探视,有点怕它应激或者不适应。”不过,当刘女士看到宠物运输箱实物时,有些惊讶。
现场,记者看到白色的宠物运输箱与普通的宠物航空箱不同,箱上设置了饮水槽、显示屏和多个新风口。
中铁快运上海分公司杭州东站营业部经理王霖介绍,运输箱内含多种“黑科技”:“箱内安装了新风系统和滤芯系统,可以有效改善箱内空气质量,调节湿度。在箱子上的显示屏中,也可以了解内部实时的温度、湿度、氧浓度以及VOC(挥发性有机化合物)指数。如果宠物在箱内进行了排泄,指标会升高,循环系统马上会自动开始工作。”
宠物运输箱 记者 祝依凡 摄
宠物运输箱 记者 祝依凡 摄
而这些数据,后台的工作人员也能实时监测,如果有异常情况可以及时发现。“我们为运输箱准备了2块电池,以防电量耗尽。如果沿途真的有意外发生,我们有随车押运人员,列车到达下一个站点后会立刻进行处理。”王霖说。
刘女士听后,心里的大石头也落地了。给工作人员看了身份证、检疫证、宠物信息以及车票信息后,便将小狗放进了运输箱。
下午,刘女士到达南京南站后告诉记者,整个过程比较满意,工作人员很友好,狗狗下车后状态也不错。但她也提出了一些意见:“希望下次不要把宠物运输箱放在柜子里,这个我不太能接受。还有,我希望运输箱上的数据还有监控可以和我的手机同步下。这样我会更放心。”
带着宠物去旅游,越来越方便
带着宠物去旅行,逐渐成为出游新风向。
据途家民宿数据显示,2024年端午期间,途家平台含“可带宠物”标签的民宿同比去年增长近三成,“可携带宠物”、“宠物友好”等关键词搜索量同比去年增长300%,可携带宠物的民宿也受到了更多用户的欢迎,相关民宿预订量同比去年翻了一番。小红书上“哪些航司可以带宠物进客舱”的相关笔记数已达到40万篇。
在高铁托运宠物功能上线之前,“绿皮车”在早些年已经开通了相关托运业务。记者查询资料发现,按照宠物重量和运输目的地不同,收费不同。宠物主人或委托他人购买一张和宠物同一个车次的火车票,宠物在行李车厢,负责照看的人在硬座车厢或者卧铺。期间,主人可以探视,且对大型犬类友好。
除了铁路运输,这些年来,其他交通工具纷纷对宠物“打开大门”。首先是民航,2024年2月,首都航空推出宠物客舱陪伴服务,不占座定价为每只宠物1399元/航段,占座宠物服务为每只宠物1599元/航段;5月,祥鹏航空、西部航空、天津航空等航司集中推出宠物进客舱服务;也是同一年,全国第一家宠物候机厅在深圳机场设立。
城市的巴士也不例外,2024年1月,广州公交集团推出三条宠物猫乘坐巴士的服务专线;4月,深圳巴士集团开通宠物友好巴士H239线,主人可以为宠物预订座位一同出行。
去年5月,中国铁路在12306小程序内推出高铁宠物运输调查问卷,面向在途旅客调查“是否愿意尝试高铁宠物运输”“非养宠人士有何建议”等问题。央视新闻公众号的一项有2万人参与的投票显示,有三分之二的人支持宠物上高铁。
高铁托运宠物价格表
目前,高铁托运宠物这一服务仅限于京沪高铁沿线北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车上试点。
未来,随着“它经济”的兴起,高铁宠物托运或许有望在全国铺开。
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