消费显微镜丨从“养老”到“享老”，为银发人群定制的商场来了！

浙江在线10月12日讯（记者 陈卓妤）专为银发人群而开的商场，你见过吗？

“以前总觉得科技离我们这样的老年人很远，现在才发现，科技就在身边。”10月初，位于杭州市西湖区的“银发西溪Mall”开启试营业，吸引了众多老年人前来休闲体验，60多岁的王美琳体验完3D打印咖啡，十分感慨。

数据显示，从2014年末到2024年末，浙江60岁及以上户籍老年人口净增459.93万人，占总人口比例从19.44%提高到27.36%。银发经济不是“小众市场”而是消费升级的“新蓝海”。

智能与温情并存

银发人群收获“定制版商场”

不同于传统商场，走进“银发西溪Mall”，各类智能辅助出行设备即刻映入眼帘，老年人可按需自主选择，甚至能坐着“逛”遍全场。步入科技4S体验馆，更能直观感受智能设备的“科技温度”——精神陪伴、安全保障、健康管理、生活辅助四大功能区域，陪伴型机器人、脑波助眠器、智能助行外骨骼等适老智能产品一应俱全。

“银发西溪Mall” 记者 陈卓妤 摄

“银发西溪Mall”是一个综合性康养生活方式体验中心，融合AI、物联网、智能硬件等前沿科技，集康养生活、文娱社交、智能体验、健康管理、商业服务于一体，布局了6大特色场景、13个功能板块。在这里，可以体验和购买超100项服务与1000款产品。据悉，该商场为西湖城投集团下属子公司打造。

一楼科技展厅内，“咿呀学语”的机器人“晓晓”格外吸睛。它形似憨态可掬的小企鹅，高43厘米、重4.3公斤，大小与学步婴儿相近。当有人直视时，其头顶“传感器喇叭”会迅速捕捉方位，随即挥动圆滚滚的双手主动凑上前“求抱抱”。更贴心的是，机身温度37-39℃，轻触时仿佛触碰人类体温，温暖又治愈。

“晓晓”陪伴机器人的原型，是国外一家初创企业GROOVEX研发的家庭陪伴机器人“LOVET”。西湖康养集团在该原型基础上，针对中国老年人的互动习惯与需求展开自主研发与适配改造，最终打造出这台兼具亲和力与适老性的产品。它打破了科技“冰冷”的刻板印象，将“智能科技”与“温暖爱心”融合，既有科技感，更富人情味。

这台机器人虽无“全能管家”本领——不具备擦地、做饭等实用功能，却有着独特的“粘人”技能。它无法开口说话，但会依据自身“心情”发出不同声调的哼哼声，开心时还会哼起轻快小调；若将其抱在怀中，或放置于床上、摇篮里，它便会缓缓闭上眼睛，如婴儿般“安然入睡”。这份乖巧模样，总能让银发族心生柔软。

“试营业首日，大批机器人集中亮相，其中‘晓晓’成了‘人气王’——众人围着它互动，部分老人还特意反复前来观看。”西湖康养集团副总经理应增介绍。

而在体验馆另一侧，西湖康养集团即将首发的第一代康养机器人“亮相”。与“晓晓”这类主打陪伴的机器人不同，这款机器人聚焦“实用刚需”，具备“紧急响应＋生活服务”双功能：一旦家中老人突发紧急情况，它能第一时间联动家属端与运营端，为抢救争取黄金时间。卧床或行动不便的老人，只需通过脑机接口，就能操控机器人递水、取物，轻松解决基本生活需求。

“银发西溪Mall”科技展厅 记者 陈卓妤 摄

“60岁绝非生活的落幕，而是卸下职场重担后，重新拥抱专属于自己黄金未晚的晚年生活新起点。因此，迫切需要一个涵盖‘衣食住行、娱乐购学’全维度的生活空间，以获得独特的晚年体验。”应增解释，“银发西溪Mall”正是为了满足这一需求，“我们希望通过生活方式的革新，让老年人能享受有品质、有乐趣、有尊严的晚年。”

应增告诉记者，未来西湖城投集团将进一步拓展服务版图，计划为西湖区11个镇（街）量身打造专属的综合性康养体验中心，让“银发享老”的便利与温暖惠及更多老年群体。

杭州西湖区“银发西溪Mall”　记者 陈卓妤 摄

从养老到享老

浙江为“银发经济”发展划定蓝图

回溯浙江“银发经济”的探索历程，“银发西溪Mall”的落地并非偶然，它是浙江深耕“银发经济”的鲜活实践，更是全省多元养老探索的生动探索。从单个体验中心的创新尝试，到全省多元养老载体的布局，浙江正以清晰的路径推动“享老”从概念走向现实。

今年初，浙江省政府办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的实施意见》，为全省“银发经济”发展划定了明确蓝图。根据规划，到2027年，浙江不仅要创新打造一批银发经济重点产业、品牌企业、知名园区和重大项目，更要实现银发产业竞争力位居全国前列的目标。该《意见》为“享老”愿景提供了坚实的政策支撑。　

据悉，浙江聚焦智能康复辅具、智慧养老、生命健康、老年益智、银发时尚五大核心产业推动“银发经济”发展。空间布局上，浙江在杭州市滨江区设立省银发经济高质量发展产业园核心园区，同步布局智慧养老产业园区。并在杭州市上城区、嘉兴市嘉善县、丽水市云和县分别布局银发时尚、智能辅具、老年益智产业园区，在杭州市余杭区和绍兴市柯桥区重点布局生命健康产业园区。这种“核心引领、多点联动”的布局，既为每类银发产业提供专属发展土壤，也让老年人在“衣食住行、文娱康养”等维度的“享老”需求，均能找到对应服务载体。

从杭州西湖区“银发西溪Mall”到全省各地特色银发产业园，从陪伴型“晓晓”机器人到实用型康养机器人，浙江“银发经济”多元载体正蓬勃崛起，“享老”已转化为可触摸、可体验、可享受的现实场景。一幅兼具温度与活力的“享老时代”美好画卷，正在浙江这片热土上缓缓铺展，愈发清晰动人。