杭州空港口岸2025年进出境人员超530万人次，同比增长11.64%

　　浙江在线1月5日讯（记者 陈雷 通讯员 蔡芳芳 温从坚 邵文一）刚刚过去的2025年，杭州空港口岸进出境客流量迎来新突破。据杭州萧山机场海关统计，2025年该关累计监管进出境航班3.57万架次，监管进出境人员530.97万人次，同比分别增长9.13%和11.64%，进出境人员量稳居全国空港第七位。在航线网络扩容、离境退税便利化以及智慧海关建设的多轮驱动下，杭州空港口岸呈现出“客流稳步攀升、服务质效双优”的良好态势。

　　航线网络扩容升级 国际“朋友圈”越来越大

　　2025年，杭州空港国际客运业务呈现出蓬勃活力。为满足日益增长的跨境出行需求，杭州萧山机场海关支持航司先后恢复杭州往返河内、雅加达等客运航线，并迎来了阿联酋航空在杭州首开的“杭州—迪拜”航线，进一步拉近了杭州与世界的距离。

　　目前，杭州空港口岸客运网络已覆盖四大洲23个国家和地区，直飞国际及地区航线30余条，周客运航班达560架次。从数据来看，中国香港、首尔、新加坡等传统热门方向持续火爆，中亚、欧洲、大洋洲等市场稳中有进。

　　与此同时，作为国际枢纽，杭州空港的中转业务也取得了长足进展。2025年，杭州空港不仅实现国际通程、国际转国际、国际航班国内段等业务模式的全覆盖，更推动国际中转网络逐步规模化，全年新增各类国际中转航线47条，累计保障国际中转旅客1.7万人次，一座联通世界的“空中桥梁”正日益稳固。

图源杭州海关

　　离境退税增长2.7倍 “中国购”焕发新活力

　　得益于免签入境政策的持续便利化与国际航线网络的完善，“中国游”热度持续升温。2025年，我国单方面免签范围跃升至48国，240小时过境免签政策覆盖国家扩展至55国。2025年经杭州空港口岸入境的外籍旅客45.9万人次，同比增长28.57%，其中免签入境人员25.3万人次，同比增长113.78%，免签入境占比突破50%，达到54.9%。

　　“中国游”的火爆带动了境外旅客“中国购”的消费热情，机场口岸离境退税业务量快速增长。数据显示，2025年全年，杭州萧山机场海关共验核离境退税申请单6009票，退税金额1887.61万元，同比分别大幅增长276.5%和105.4%。

　　数据的背后，是海关服务的持续升级。杭州萧山机场海关坚持“数据先行、数字赋能、高效联动”，提供商品验核、查验、监管离境一站式服务，实现旅客离境退税办理“即到即办、只跑一次”；推出“离境退税海关预约服务”小程序，境外旅客可以提前在线填写个人身份、退税物品、离境航班等关键信息，完成预约后，海关即可在后台提前核对预约信息。现场办理时，关员无需再逐一核对基础信息，有效压缩旅客等候办理时间，推动“入境流量”转化为“消费增量”。

　　智慧海关提升通关体验 科技赋能精准监管

　　如今，走进杭州萧山国际机场T4航站楼国际服务中心，海关自主研发的“E关通”自助服务机引人注目。该自助服务机可以进行政策查询、业务办理、智能交互。海关政策法规与旅客通关指南模块，复杂的进出境物品监管、宠物进境申报等法条转化为可视化的图文指引，让旅客“看得懂、办得快”。

如果旅客还需要更详细的指引，则可以扫码打开“海关进出境人员智能服务”智能问答体进行提问。“智能问答体的使用体验和我们日常使用的各类AI保持一致，后台数据库则使用了与通关相关的500余部法律法规和400多件咨询实例，更贴近现场通关实际。”杭州萧山机场海关旅检五科科长林瀑介绍。

为了方便外籍旅客和年老旅客的操作使用，智能问答体还支持中英语问答、文字语音多种输入方式，设置常见高频问题、特色服务政策等快速问答通道，进一步突破了旅客向海关咨询的时空限制，随时随地为旅客提供咨询服务。

　　此外，海关关员佩戴的AI智能眼镜也成了监管“利器”。通过图像扫描与后端大模型分析，智能眼镜可快速实现物种、物品的初步识别与风险研判。“AI眼镜就像是我们的‘外脑’，既能帮助我们快速识别风险，又能减少对旅客正常通关的打扰。”林瀑介绍。