选手在比赛中 图源主办方
浙江在线5月22日讯（通讯员 张马煜楠 记者 廖君琳）5月22日，浙江省“民宿管家”职业技能竞赛在民宿管家发源地——湖州市德清县莫干山落下帷幕。本次赛事以“宿梦德清·技创未来”为主题，是2026年浙江现代“新农人”培育行动的重点赛事。来自全省11个市的55名优秀民宿管家同台竞技，全面展现新时代乡村文旅服务人才的专业素养。
经过激烈角逐，本次竞赛桂冠由丽水选手沈天摘得，来自丽水的刘思敏，杭州的舒婕雯分获第二第三名。
比赛成果展示 图源主办方
本次竞赛秉持“以赛促学、以赛促练、以赛育才”宗旨，突破传统技能比拼模式，首次将人工智能技术深度融入赛事考核。
初赛设置两大核心环节。一是AI“智服”情景实战，选手通过与AI系统语言交互，模拟完成民宿预订、客诉处理、在地文化讲解等全流程服务，开启“数字赋能、人机协同”人才培养新篇章。二是主题客房布置，选手立足浙江地域文化，将水乡风情、海岛特色、山林古韵等元素与现代旅居需求融合，打造兼具美学性与文化性的客房空间。
决赛设置情景互动实战和风险抢答两个环节。选手随机抽取剧本，与现场演员即兴互动，灵活应对亲子服务、突发应急等真实场景，展现从“服务员”到“乡村生活运营师”的职业蜕变。
参赛选手平均从事民宿管理工作8.9年，其中不乏深耕行业十余年的资深管家。参赛选手覆盖民宿运营、服务管理、文旅融合等多个领域。既有深耕行业多年的“老兵”，也有擅长创新运营与数字化服务的“新锐”，还有兼具文化传承能力的特色管家。
下一步，浙江将持续深化赛事成果转化，推动AI模拟实训等数字培训资源下沉基层，完善“岗位需求+技能培训+评价鉴定+就业服务”四位一体农民培训体系，依托赛事搭建“名师领航、冠军带徒”技能传承平台，加快打造高素质乡村文旅人才矩阵，为高质量推进乡村全面振兴、建设共同富裕示范区提供坚实人才支撑。
浙江省“民宿管家”职业技能竞赛 图源主办方
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