婺城开出“三服务”直通车 办证窗口“跑”上门

　　浙江在线3月3日讯（共享联盟·婺城 苏晓婕 记者 陆欣）3月1日上午，应金华市婺城区沙畈乡辽头村村委会的要求，婺城区市场监管局的工作人员将“伊心一意·三服务”直通车开到了高山茶园。当地是高山茶叶特色村，为帮助茶农解决营业执照办理“路程太远、来回不便”的问题，市场监管部门通过“上门办照”的方式，为有需要的家庭农场“团办”营业执照。

　　婺城区现有存量经营主体5.84万户，注册登记需求旺盛。该区利用“伊心一意·三服务”直通车，通过政府“专车专员、灵活跑动、移动办照”，反向突破企业办事“最后一公里”，着力扩大便民惠企商事服务的覆盖面。

　　为让更多群众享受定制服务，婺城区市场监管局登记注册中心通过多渠道公开预约热线，并在每月25日公布次月出车时间、路线和服务名单等。有意愿者可通过电话、QQ、微信公众号、企业微信“云客服”等途径进行预约“点单”。办事群众还可以通过线下窗口的服务联系卡，填写“急、难、烦”事项，工作人员根据群众需要来定制服务模式。

　　据了解，“伊心一意·三服务”直通车严格落实专业设备、专员随车、专职司机“三专”配置，以我省全程电子化准入平台为互联网载体，配有车载5G移动网络设备、营业执照自助打印机、手提电脑，同时具备政务外网受理、政务内网审核两大功能，出车后可以在任意地点提供现场“受理—收件—审核—发照”全流程服务。

　　此外，婺城区市场监管局登记注册中心还推出“云客服”服务前移模式，针对集中业务及重点项目，在预约后提前介入，通过相关微信公众号生成二维码名片，批量引导办事企业线上了解办理流程和所需材料，提高直通车“移动办照”效率。

　　自上线以来，“伊心一意·三服务”直通车已累计出车458次，现场办结申请10366件，平均一周三次上门服务企业，让商事服务“反向跑”成为常态。