跨境电商，浙江如何抓住新风口

　　浙江在线4月3日讯（记者 拜喆喆）今年出口形势严峻，有匹黑马却杀出重围。

　　最近，跨境电商“出海四小龙”分外火热：由速卖通、SHEIN、TEMU、TikTok组成的“出海四小龙”，正成为亚马逊、eBay、沃尔玛海外电商“三巨头”之外的新焦点。

　　据统计，1月，苹果操作系统全球购物类App月活用户排行榜上，SHEIN、速卖通分列第2位、第7位，TEMU迅速升至第17位。而TikTok也以全球用户突破10亿的碾压优势，用直播带货改变着海外消费者的购物习惯。

　　跨境电商今年的火是一把逆势的火。今年1至2月，浙江外贸进出口数据出现同比下降，跨境电商却实现出口209.1亿元、同比增长73.2%，拉动浙江出口增长1.6个百分点。

　　跨境电商为什么能

　　首先，疫情影响下，各国消费者的线上消费习惯得到了进一步强化。

　　过去3年受疫情影响，各国消费者对在线购物的需求明显上升，对线上购物的接受程度也达到前所未有的高度，这是跨境电商的机遇。据统计，目前全球有超21.4亿人通过跨境电商购买商品，而这个数字还在不断增长。

　　再者，在各国通胀高企的背景下，消费者的价格敏感度越来越高，跨境电商为他们提供了一个新选择。消费者可以轻松购买到全球范围内的商品，或是更高品质，或是价格更加合理。

　　跨境电商平台的兴起，也为消费者提供了更多便利和实惠，例如海外直邮、无需支付额外费用等。

　　跨境电商也带来了许多接触新兴市场的机会。熟悉传统外贸的人都知道，老外贸人很少会去切换国别赛道，熟悉了欧美客户，就一辈子做欧美生意。

　　但做跨境电商并非如此。跨境电商与客户不是“强绑定”的生意，切换市场的壁垒相对不高，企业可以轻松地覆盖全球新兴市场的需求。

　　向南看，东南亚及印度近年来通信基础设施发展飞速，推动这一市场互联网用户规模增长，带来了巨大的电商市场。

　　向西看，中东客户作为优质客户，许多消费潜力尚待挖掘，业内人将之称为“甜点市场”。

　　还有一个“东风”不可忽视：随着全球贸易便利化水平提高，跨境电商的发展获得了更多支持。

　　今年以来，中央到地方相继出台了一系列有利于跨境电商发展的政策。例如，从1月30日起跨境电商出口退运商品可实现“零税负”；信保、信贷等举措支持力度进一步提升；在浙江，跨境电商试点城市范围不断扩大，政府支持建设了一大批海外仓，海关在物流通关等方面给予了多种贸易便利化措施支持……

　　随着跨境支付技术和服务不断提升，对消费者而言，跨境电商消费更便捷、更安全了。平台的涌现也为跨境电商支付提供了更多选择。以跨境电商支付企业连连为例，中国跨境卖家可以在平台上一键实现亚马逊、速卖通等多个平台的收款管理，覆盖多种货币的结汇。

　　这一切都在告诉我们：跨境电商正在成为外贸领域的新机会。

　　浙江如何抓住风口

　　抓住跨境电商这个新风口，首先要进一步构造起服务商生态，这是卖家主体壮大和发展的必备环境。

　　所谓服务商，就是企业在海外需要的广告投放、物流、支付等一系列配套服务的提供者。近年来，Fodrdeal、领星ERP、J&P集团等国内外专业服务商纷纷落地浙江，不仅改善了浙江跨境电商企业营商环境，还有利于进一步吸引外地卖家在浙江落地，壮大总部经济。

　　比如，“无忧传媒”先后引进了广东、福建厦门的企业落户萧山；亚马逊、阿里巴巴国际站、速卖通等平台型链主企业吸引了大批卖家、服务商落户浙江。

　　“重点平台、知名服务商能够提供更有适配性的服务，推动更多制造企业、外贸企业‘触网开店’，通过跨境电商开拓国际市场。”杭州市商务局总经济师武长虹说。

　　同时，要持续完善政策配套，帮助跨境电商企业加速成长。

　　浙江拥有全国首个跨境电商综试区——杭州。在这片肥沃的土壤上，一批成长8年的企业正迎来发展的最佳时期，不少“独角兽”进入快速融资迭代的阶段。但记者搜索发现，浙江全省目前仍没有针对跨境电商的政府产业基金或引导基金出现。对比来看，跨境电商规模排在第一和第三的广东、福建，当地跨境电商创业企业融资动作不断，位居第二的浙江需引起重视。

　　最后，还要牢牢抓住最贵的资源——人才。

　　近年来，杭州屡屡成为互联网行业人才净流入率居全国第一的城市，但要持续壮大跨境电商的发展，必须优化跨境电商人才的结构性供给。当前，跨境电商数据分析人才，小语种人才，熟悉海内外关、检、汇、税、法等专业服务人才，海外红人类直播人才等仍存在缺口，跨境电商企业尤为渴求受过专业培训的复合型人才。

　　好的人才生长环境需要多元主体一起营造，既要加强高校培育，也要推进跨境电商人才的社会化培养。就在几天前，亚马逊全球开店就把全球首个综合性卖家培训中心落户杭州，致力于打造复合型跨境电商人才培育和储备的重要基地。