一场活动带你走进一体化示范区消费者的“权”世界

　　近日，“优化消费环境 激发消费活力”——长三角一体化示范区“3·15”国际消费者权益日纪念活动在嘉善县姚庄镇举行。活动旨在提高公众对消费者权益的认识，增强消费者的自我保护意识，同时也呼吁社会各界共同努力，为消费者营造一个更加公平、透明的市场环境。

　　近年来，嘉善县市场监督管理局联合上海青浦、江苏吴江两地市场监管部门深入推进“满意消费长三角”行动，围绕一体化示范区“放心消费示范集群”创建目标，坚持以点串线、连线成面的工作思路。先后确定并发布了80家《长三角一体化示范区消费者跨区域无理由退货适用商家名录》，经过前期评选，有10家商户荣获“示范区线下购物无理由退货承诺示范商家”。活动为这10家示范商家进行了授牌，同时还发布了第三批跨区域异地无理由退货商家名录，以及2023年度示范区消费者权益保护十大典型案例。当天，“青吴嘉”三地分别向三位优秀律师颁发了聘书，并分别介绍了电商优服计划开展情况。

　　食品安全关乎每一个人的身体健康和生命安全，是重大的民生问题。上海、江苏、浙江、安徽省三省一市的市场监管部门，积极探索成立一批食品生产安全监管实训中心，定期对食品生产安全监管人员进行实地培训。当天，长三角食品生产安全监管“实训中心”揭牌成立，“实训中心”设在姚庄镇久久丫食品集团股份有限公司。在实训中心，食品安全监管人员通过专家授课、执法专家指导、企业代表讲解管理经验等形式进行理论知识学习教育，以及培训人员深入生产车间进行实战演练，增强知识从理论到运用的转化度。同时，还将建立完善的培训评估和反馈机制，及时收集学员们的意见和建议，不断优化培训内容和方法。

　　“今天我们成立消费纠纷诉前联调工作室，集结青浦、吴江、嘉善市场监管以及人民法院的力量，主要解决消费纠纷过程中消费者权益保护诉前调解，促进三地多元化消费化解机制，推动长三角一体化示范区消费权益工作做深做实。”对于当天成立的“亲吾家”消费纠纷诉前联调工作室，嘉善县市场监管局总工程师沈明新介绍，其实，早在2020年10月，“亲吾家”消费维权品牌工作室就已经在姚庄镇成立。2022年3月，“青吴嘉”三地市场监管部门、人民法院成立长三角一体化发展示范区消费者权益保护司法协作“六方联盟”。长期以来，“青吴嘉”三地以“优势互补、协作配套、共同发展”为引领，不断改进服务方式，加大诉调对接力度，健全消费纠纷多元联动化解工作模式，妥善化解消费领域的突出矛盾，共同创建“满意消费示范区”服务品牌，工作室的成立将更好推动长三角生态绿色一体化发展示范区消费维权工作。

　　近年来，县市场监管局不断深化“亮剑行动”，依法开展专项整治，纵深推进重点领域监管执法，为进一步扩大打击侵权假冒伪劣违法行为，有效震慑违法犯罪分子，巩固打击侵权假冒工作成果，当天还开展了嘉善县侵权假冒伪劣商品集中销毁行动。此次集中销毁活动清理了4卡车的侵权假冒伪劣商品，共计15万余件产品，涉及案值30万余元，涵盖假冒伪劣燃气灶、食品、化妆品、电动车、饰品、家具等29个品种。