第一视点·微影像丨“小娘舅”眼中的“大平安”

　　平安，是发展之基，亦是民之所盼。

　　“平安浙江”建设实施20年来，浙江始终注重最大限度地激发社会活力，打造共建共治共享的治理格局，奏响了“平安建设人人参与，平安成果人人共享”的“大合唱”。

　　在宁波市鄞州区，就有一群特殊的“80后”“90后”，他们各展所长，积极参与矛盾调解、普法宣传、法律援助，为平安建设贡献着自己的力量。他们就是“小娘舅握握团”。

　　“80后”的屠昱，是“小娘舅握握团”负责人，也是全市最年轻的全国模范人民调解员。

　　“小娘舅握握团”调解纠纷。通讯员供图

　　他告诉我们，“小娘舅握握团”成立于2012年。那会儿，他还是福明街道东城社区的一名社工，社区刚成立，入住的大多是年轻人，缺少“老娘舅”，居民的矛盾纠纷常常得不到及时解决。于是，他就自告奋勇干了调解的事。

　　一开始，居民们并不信任“小娘舅”。好几次，当事人一看调解人是个小伙子，扭头就走了。

　　可“小娘舅”们没有放弃。虽然没有“老娘舅”有威望、有经验，但他们发挥优势，充分利用自身的专业知识，把工作的重点，放到调解前的准备环节，包括案件调前调查、专业知识收集、预设解决方案等，既替当事人化解矛盾，也帮他们想方法、出对策，解决实际问题。

　　“小娘舅握握团”调解纠纷。通讯员供图

　　为了能更加专业化的解决问题，他们还成立“智囊云团”，吸纳医生、教师、设计师、工程师等专业人才，让越来越多怀揣一技之长的“80后”“90后”走上矛盾纠纷调处一线。

　　迄今，“小娘舅握握团”已成功调解各类矛盾纠纷1500余起，调解成功率保持在98%以上。

　　除了调解纠纷，他们还协助政府部门处置劳动争议、化解信访积案，并推出形式多样的法律咨询服务和普法宣传活动，受到了网友们的欢迎。

　　“小娘舅握握团”开展普法宣传。通讯员供图

　　据统计，截至2023年底，浙江已有像“小娘舅握握团”这样的人民调解组织2.8万余个、人民调解员12.2万余名，专业领域涵盖社会民生方方面面，年均调处矛盾65万余件，当事人满意率98%以上。

　　从“老娘舅”到“小娘舅”，从“受益者”到“参与者”，共建共治共享的平安建设理念，深入人心，最广泛最充分地调动起一切积极因素，把人民群众对平安和谐的追求变为了美好现实。