宁波探索“社区合伙人”制度 提升社区服务能力

　　“大家知道电是从哪里来的吗？日常生活中使用的电，可以通过火力、风力、水力、潮汐、地热等发电方式产生……”近日，在鄞州区东胜街道樱花社区暑期假日课堂，来自“小码王编程”的柴大灶老师一边为社区的孩子们讲解其中的原理，一边展示发电装置的组装步骤。这堂科普手工课吸引该社区近30名青少年报名参加。据介绍，这个暑假，类似的活动场景每天都在这里上演，给家长和孩子带来了不少便利和欢乐。

　　樱花社区是一个由5个小区合并而成的市中心老社区，常住人口5300余人。老社区如何更好满足居民群众对美好生活的向往？去年开始，社区整合辖区资源，构建“社区合伙人”发展共同体，通过购买服务、共建共享、资源共筹等多种途径，探索社会力量多元参与，提升社区服务能力。

　　社区“朋友圈”来帮忙

　　“邬阿姨、杨阿姨来啦，今天是手机贴膜和智能手机教学课，快坐快坐，我们马上开始啦。”在樱花社区居民自治站，每周二是泰隆银行的“表演时间”。据悉，自居民自治站启用以来，每天都安排来自银行、医疗保健等行业的“社区合伙人”，带来金融反诈宣传、口腔检测、爱心理发、卫生知识宣传等便民服务，居民在家门口就能享受丰富便捷的基础服务。

　　樱花社区辖区内有东胜派出所、鄞州交警城区一中队、宁波轨道交通1号线樱花公园站、宁波市供销社等，丰富的辖区资源如何转化为社区的服务优势？

　　去年4月，“社区合伙人”发展共同体诞生：吸纳个人、团体组织等主体，以其自身的特点和优势，认领社区公益项目，合作开展便民服务，赋能社区基层治理。

　　“社区合伙人”成立后做的第一件事是开展“群樱合作社”项目，伊利集团、徽商银行宁波分行、泰隆银行江东支行等作为首批加盟企业，认领了“樱JOY公益集市”“樱悦荟”“樱匠坊”“樱人说事”和“樱梦音画室”等公益项目。

　　“阿拉社区的‘巷弄音乐会’特别有氛围，老少皆宜。”说起去年的中秋音乐会，居民徐萍仍记忆犹新。“社区合伙人”沐绘艺术认领了该社区文艺公益品牌“樱悦荟”，在传统节日和“鄞领青春集市”期间为居民送上专场演出。

　　从简单模式到集成场景

　　今年，“社区合伙人”不仅迎来“扩圈”，认领项目也不断升级。宁波日报报业集团认领居民自治站，每周一期推出“便民菜单”，定期推出“智慧助老出行”“暖心暂住房”等惠民服务项目；宁波铭樱生活服务有限公司认领崇军共富实践站，按照“你点我供”模式，“一站式”助推“群樱共富工坊”在惠民崇军、家政服务、公益集市等方面的社区配套服务；宁波市供销社电子商务有限公司认领“光樱直播间”，依托专业电商团队为“光樱助育”线上家庭教育直播课程提供技术支持、直播指导……

　　根据辖区居民的需求，今年暑假，樱花社区还联合鄞州交警城区一中队等“社区合伙人”开展暑期研学活动，带着未成年人走出社区。7月18日，樱花社区假日学校的孩子们走进宁波日报报业集团，探秘新闻采编的奥秘。除此之外，“传承革命精神，走进防空博览园”“走进周尧昆虫博物馆，体验‘昆虫时空隧道’”等活动也受到了孩子们的欢迎。

　　截至目前，该社区已有“社区合伙人”近50家，举办的各项便民服务累计惠及周边居民群众超2万人次。

　　建立“便民圈”为居民谋福利

　　“社区合伙人”中有不少是企业，这些企业提供各种资源，为社区带来常态化服务，助力社区建立“便民圈”。

　　“各位居民，暖心餐准时开卖啦。大家可以到群樱合作社居家养老助餐点购买。”8月8日一早，暖心餐开卖的信息在社区网格群里如约出现。

　　每周二和周四是樱花社区暖心餐时间，最低1元，社区里60周岁及以上的老人就可以在家门口买到一份健康可口的早餐，有肉包、馒头、牛奶等不同搭配。提供这些优惠的是“社区合伙人”宁波铭樱生活服务有限公司。自7月初以来，已惠及居民1200余人。

　　九如城居家养老服务中心进驻居民自治站后，不仅帮助辖区老人订购、配送东胜大食堂的惠老餐点，还提供日常基础健康检测。

　　居民陈阿姨今年80岁了，平日里独自生活，一天里最犯难的就是吃饭问题。有了助餐点，早餐优惠、午餐晚餐可以订餐送上门，她就再也不用为吃饭问题发愁了。

　　“与‘合伙人’认领公益项目不同的是，这是一项兼顾公益性与市场性的长期合作服务模式，不仅可以保障居民的基本需求，也为‘合伙人’提供岗位和发展平台，为社区发展注入动能。”樱花社区居务负责人黄露介绍。

　　今年夏天，群樱合作社的“艾樱托管”试点营业。该项目引入第三方专业力量——宁波奉化孝文托管服务有限公司，不仅为辖区孩子提供学习习惯提升、国学赏析、文体活动、安全教育等多样化的教育服务，这家公司也因此获得了发展平台。

　　专家点评

　　宁波市海曙区和义社工师事务所主任、浙江省社会工作领军人才 徐轲：

　　“社区合伙人”是樱花社区探索的老旧小区治理新机制，它抓住了社区治理“首在需、重在动、巧在联”的三核心要素，通过跨行业、跨领域、跨社会主体的多元叠加，围绕健康、安全、文化等合作场景，把辖区企事业单位、爱心商家、社会组织等紧密团结在一起，建立亲密的“伙伴关系”，为居民提供专业化、品质化的社区服务，有效缓解了老旧小区面临的资源缺、人才缺、优势缺“三缺”困境，充满着人情味的服务，让居民感到贴心和暖心。期待社区能够进一步深入探究居民合伙、企业合伙、社群合伙等不同类型的“合伙人”合作模式，以及资金、人力、空间等资源“合伙”方式，实现“社区合伙人”的有序互动、多元互联、资源互补、合伙互利，把更优质的服务带给居民，更好地满足居民对幸福美好生活的向往。