接地气才能消怨气

　　水电燃气是和百姓生活息息相关的必需品，简单粗暴地以“停气”推进设备更新，难免会引发老百姓的误解，滋长对抗情绪，再好的产品和政策都成为空谈。

　　如果基层执行机构“高高在上”，该科普的事项没科普，该告知的规则没告知，该出示的收费明细没出示，服务冷冰冰、收钱硬邦邦，“好心办成坏事”“供气变成怨气”的情况就不会少。

　　监管部门应加大管理力度，严管收费，严抓执行，对不规范的公司和人员重拳出击不手软，切实保护好民众的合法权益。