“零距离”爱心陪护 柯桥9.5万老年人享受居家养老服务

　　近日，柯桥区漓渚镇的丁奶奶家又迎来了一位熟悉的朋友——居家养老护理员。每隔半个月，护理员就会上门，为丁奶奶和老伴打扫卫生，陪老人聊天谈心。“现在家里干净多了，卫生有人打扫，午饭、晚饭也有人送到家门口。晚年生活能这样，太开心了。”90岁的丁奶奶笑着说。

　　丁奶奶的子女长年在外工作，无法陪伴照护，老两口一直独自生活。去年3月，柯桥区养老服务“爱心卡”项目正式上线，丁奶奶的子女第一时间为老两口开“卡”。如今，老两口的一日两餐、打扫卫生、洗澡理发等都得到解决，不仅让他们的日常生活更加便利，也为晚年生活增添了一份温暖与安心。

　　记者从柯桥区民政局了解到，去年以来，柯桥区持续深化居家养老服务体系，贯通机构、社区、居家养老服务链条，建成投用柯桥区智慧养老服务平台，迭代升级柯桥区养老服务“爱心卡”项目，为老年人提供助餐、助洁、助浴、助行、助医、助急等居家养老“六助”服务。截至目前，“爱心卡”开卡人数已达9.5万余人，开卡率达46.97%，助餐日均服务9500余人次，其他上门服务48万余人次。

　　“爱心卡”服务对象主要为柯桥区户籍60周岁及以上失能失智和80周岁及以上老年人。服务内容依托区域内居家养老机构、医疗机构、家政服务企业、康养联合体、社会服务组织、公共服务场所、文娱活动中心等各类资源，按照成熟一项推广一项的原则，为老年人提供多种应用场景。同时，整合96345便民服务平台，为老年人提供“随叫随到”等上门服务。“老年人的子女或亲属可以在手机上下单，也可以通过96345热线电话下单，或请社区工作人员代为下单，非常便捷。”柯桥区民政局相关负责人说。

　　为了进一步提升服务质量，柯桥区优化完善养老服务管理体系，建立服务机构白名单，对居家养老服务等机构进行遴选，综合评分80分及以上的方能进入白名单，为“爱心卡”服务对象提供服务。目前，已有16家优质服务机构进入白名单。此外，每天对服务订单进行随机抽单回访，确保服务满意度。

　　“今年，柯桥将不断完善养老服务政策体系，进一步加大宣传力度，提高‘爱心卡’开卡率和服务率，将养老院‘搬’进社区、服务‘送’入家门，让更多老年人能在熟悉的环境中安享晚年。”柯桥区民政局相关负责人说。