“look at this,there are other styles available……”近日,在义乌国际商贸城四区市场内,经营户姚宝娟站在琳琅满目的店铺内,操着一口流利的英语与外商侃侃而谈,流畅交流丝毫不怯场,谈笑间,就拿下一笔帽子订单。
姚宝娟是浙江衢州人,1999年一次偶然机会,她从开化来到义乌,被这里浓厚的商业氛围深深吸引。从篁园市场到国际商贸城,经营小百货起步,她在义乌市场一扎根就是26年,20年前为拓展外贸生意开始自学英语,2011年又开始学习西班牙语,如今已掌握俄语、韩语、阿拉伯语等5门外语。“外贸就是义乌的看家本领,学会外语可以直接和客户沟通交流,避免翻译不准确或‘中间商赚差价’。”她向记者展示常常带在身边的笔记本,大大小小、厚薄不一,每一本都记录着这些年来的学习心得。
“活到老,学到老,学无止境”这句话不止是姚宝娟的口头禅,还是她不断自我提升的行动准则。正如亲朋好友所言,姚宝娟真的是“太全能了”。她不仅擅长多门外语,还喜欢中医文化,考取了健康管理师。不久前,她自学视频剪辑,运营的Facebook海外平台社交账号已涨了3000多粉丝。最近,她又迷上了AI技术应用,并以自己形象推出了“数字人主播”分身,借助AI熟练切换各国语言制作商品展示视频,为商业推广开辟了全新路径。
如今,55岁的姚宝娟还保持着高强度的生活节奏:每天清晨在市场晨读,白天接待各国客商,晚上雷打不动地去舞馆学习古典舞和肚皮舞。此外,她还是中国小商品城商学院的一名金牌讲师,闲暇之余站上讲台,带领其他经营户一起学习。“市场、家里、舞馆三点一线,每周我就给自己放一天假。”谈及忙碌的生活,姚宝娟脸上笑意不减,言语间满是从容与坚定。
“我的小店虽不起眼,但它走向了全世界。”采访中,姚宝娟的话语中透着自豪,她用亲身经历生动诠释了“小生意全球化”。客户已遍布全球,她并不满足于此,而是立下目标:学好更多客户国家的语言,让每位进店的客户都能毫无障碍地下单。秉持着这份决心,她又将尼泊尔语和哈萨克斯坦语列入了自己的学习清单。
义乌是一座因市场而兴的城市。记者了解到,近年来,包括姚宝娟在内的义乌老板娘频频“出圈”,她们结伴晨读学外语、积极拥抱AI技术、勇于挑战自己,成为勤奋好学的“代言人”,也用自己的方式向全球客商展示着“世界小商品之都”义乌。
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