小圆桌议出大幸福

　　“小区游乐设施太少，该如何提升活动阵地？”

　　“小区内的灯光太暗，能否统一维修调整？”

　　“电动车在楼道内充电存在安全隐患，是否可以安装集中充电棚，从根本上解决问题？”

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　　这两天，嘉善县天凝镇天凝社区的“流动办公桌”旁又热闹了起来，不时传出阵阵讨论声。早在2023年，该社区就启动了“流动办公桌”项目，以“办公桌搬到一线，问题解决在一线”的工作方式，实现居民从“跑社区”到“社区跑”的转变。

　　“群众的需求在哪里，文明的触角就延伸到哪里。”天凝社区党支部书记计莹坦言，这一举措不仅让文明乡风吹进千家万户，更让社区居民共享文明实践成果。截至目前，该社区已开展“流动办公桌”活动26场，收集居民困难、意见建议151个，问题解决率达100%。

　　“善治开放麦”架起文明桥梁

　　“小区雨天蹚水的问题终于得到解决了！”天凝镇源著溪苑小区居民蒋阿姨话语里满是欣喜。此前，小区西门每逢雨天便积水严重，居民只能依靠砖头搭建的临时道路出行。

　　如今，这一困扰居民多年的难题得以彻底解决，这得益于天凝社区对“流动办公桌”的升级——创新推出“善治开放麦”活动。

　　该活动构建起“群众反馈、社区接单、部门协同、效果评价”的全闭环治理模式，聚焦群众“急难愁盼”问题，拉近社区治理“邻距离”。

　　活动现场，居民代表提出诉求后，社区立即启动快速响应机制，一方面组织网格员实地勘测积水成因，另一方面联合镇村建办市政工班召开专项协调会，制定“管网扩容+排水优化”解决方案。高效行动下，仅用2天时间就完成地下水管道改造工程，疏通了100余米排水管网。

　　道路坑洼隐患、电动车充电难题、楼道灯光问题……越来越多的民生难题在“善治开放麦”活动中被提出、被解决。值得一提的是，天凝社区还同步建立了民生事项“双向反馈”机制，通过公告栏、微信群实时公示问题办理进度，并邀请居民代表参加项目验收，形成治理成效的群众监督闭环。

　　“我们将话语权切实交到居民手中，真正倾听民声，让文明实践成果看得见、摸得着。”天凝镇相关负责人说。

　　“同议身边事”打通服务末梢

　　“流动办公桌”不仅是便民服务的窗口，更是社情民意的“收集站”、文明乡风传播的“小喇叭”。

　　今年初以来，天凝社区已建成小区睦邻议事廊亭、小区客厅、平安角等议事阵地8个，覆盖率达66.6%。在天凝老街的青石板桌旁，总能看到由“网格长+网格员+志愿者”组成的哨兵队伍坚守在平安角，他们化身文明使者，为居民提供政策解读、民生代办、民意收集等6大基层服务。

　　在这里，难办事、烦心事“坐”着了解、“说”着解决。“在家门口就能享受到‘VIP’服务，邻里之间的关系也越来越好了！”社区居民李大伯对这样的模式赞不绝口。

　　从政策解读的宣传桌，到温暖民心的调解桌，再到共同商讨的议事桌，“流动办公桌”项目不断深化，让更多居民参与到文明共建中，助力天凝镇共建社区“‘凝’好幸福”新模式，让文明乡风吹拂得更加热烈、更加持久。