网格议事解好基层治理难题

　　浙江在线7月25日讯（通讯员 张骏 张应祺）“以前觉得物业费交得不值，服务跟不上，现在不仅费用降了，物业服务也得到了提升。”说起小区近几年发生的变化，杭州市临平区褚家坝社区运潭公寓的居民说。该小区物业费收缴率也从2022年的15%攀升至今年的98%。

　　物业费收缴率，折射的是政府、物业、业主三方协作的效能。运潭公寓是回迁安置小区，原物业公司因服务管理品质不高等原因，物业费收缴率仅15%，于2022年退出经营。褚家坝社区党组织随后引入了强社公司以“零利润”原则接管，并探索施行“共商共议共治共享”机制。

　　该社区以“褚小河”网格议事会为平台，聚焦居民核心诉求改进提升物业服务。经过精准测算和8轮议事协商，对小区物业费收费标准进行科学下调，同时，通过党员大会、网格会、居民代表大会、业主大会等广泛发动居民参与，由网格内党员精准梳理出“物业响应慢、环境脏乱差、设施老化失修”等28条核心建议，逐一整改落实，并严格履行物业费收支情况定期公开制度。通过强社公司兜底降成本、议事协商定标准、减免激励促主动、财务公开赢信任的“组合拳”，有效破解小区物业费收取难题。

　　据了解，近年来，临平区始终坚持将党建作为破解基层治理难题的“金钥匙”，依托“网格议事”机制，搭建沟通新平台，解决社区小问题，服务居民大民生，有效提升基层治理能力水平。