养老合伙人，送来贴心服务

　　浙江在线12月2日讯（记者 陈醉 通讯员 吴帅）“我们是‘益年养老’的助浴师，来帮您洗澡！”

　　11月30日中午，宁海跃龙街道塔山社区的78岁居民王秀兰，听到床前熟悉的“开场白”，忍不住连声问候：“冷不冷？吃饭了吗？正盼着你们呢！”

　　老人心心念念的正是社区“养老合伙人”——宁波益年养老服务有限公司提供的专业助浴服务。这一护士、助浴师、护理员组成的“1+1+1”团队，已是长年卧床的王秀兰的老熟人了。

　　护士细致地为老人测血压、查血氧，检查皮肤状况；助浴师熟练地排查环境易滑隐患；护理员快速组装充气式浴槽和恒温加热器，水温精准控制在38℃。三人配合默契，轻柔地为老人转移、洗浴，涂抹润肤露，再做舒缓按摩。“你们比我儿女还亲！”王秀兰眉眼笑成了月牙，拉着护理员的手念叨不停。

　　王秀兰瘫痪在床5年，子女因工作常年驻外，虽有家属照护，但洗浴难题始终困扰全家：怕滑倒，且因缺乏专业洗护技巧，老人的皮肤开始出现状况。

　　老人的困难和家属的担忧，折射出高品质、个性化的养老愿景。

　　作为典型的老城区安置小区，塔山社区老年住户多，60岁以上老人近2000人，占辖区人口的30%。社区党委书记鲍柯伊的手机备忘录里，密密麻麻记录着居民诉求：失能老人需要专业助浴，空巢家庭渴望医疗入户，慢病患者期盼康复指导……

　　“养老服务需求大且越来越多样化，这是基层普遍遇到的课题，单靠社区自身的力量，难以满足多元化的需求，必须打破传统思维，广撒‘英雄帖’，集聚合力。”鲍柯伊说。为此，两年前，塔山社区试水推出“养老合伙人”机制，社区腾出宝贵的场地资源，以“空间换服务”模式，围绕社区内有特殊需求或共同需求较为强烈的事项，招引各方“合伙人”。

　　这一创新举措吸引了“益年养老”这样的商业企业、宁海县第二医院等公共服务机构及众多社会组织、热心居民等多元主体积极参与，至今已有20余个团体及个人“合伙人”带来健康检测、上门助医、文娱活动等30余项养老服务，渗透到社区的角角落落。

　　“我们以提供落地空间及部分原材料等方式，换取‘合伙人’免费或低偿的服务，惠及老人。”鲍柯伊以“飞狼救援”公益团队为例介绍，该团队有40多名队员，个个有技能——有人能拿剃刀理发，有人能维修空调，社区为其提供300平方米的社区共享服务空间作为入驻场地，而作为“入伙”条件，团队每周要为辖区老人提供一次集中的免费便民服务或上门的专项服务。

　　这边，王秀兰奶奶享受着助浴服务；那边，宁海县第二医院副院长周宁婵正带着医护团队，赶赴82岁的李昌明之约：老伴因长期卧床，患上压疮，需要专业的医疗入护指导。

　　周宁婵坦言，作为基层医疗机构，他们也在考量如何打破医疗资源“悬浮”在社区之外的状态。“我们以‘养老合伙人’为切入口，推出‘医心一益’项目，打造‘多学科会诊+基层执行+动态评估’模式，将专业医疗服务切实融入居家养老。”得益于此，李昌明的老伴每周迎来专科和社区护士上门清创换药，医生团队也手把手教会家属使用防褥疮气垫，护理质量大大提升。

　　每周二、周五，社区居民华萍萍都会带着“针心拾意”缝纫队为老年居民提供衣物修补：“我在针织厂干了28年，帮老人缝个拉链、改个裤脚，总觉得有意义。”说话间，她手中的针线正将一件套头卫衣改成方便穿脱的拉链款，细密的针脚下是满满的关爱……

　　冬日的午后，阳光暖暖洒在社区空地上，一名老人正打开“乐养塔山”微信小程序，这里集合了九大场景72项应用。作为社区为“养老合伙人”机制量身打造的“智慧大脑”，它将社区养老服务需求与供给精准对接，实现了养老服务的“一键直达”。

　　近日，塔山社区上榜全国老龄工作委员会办公室公布的2025—2026年全国示范性老年友好型社区创建名单。社区居民感慨道：“现在的养老服务，量体裁衣，暖心又称心。”