前段时间，宁波市公安局奉化区分局西坞派出所的辅警竺凯收到了一封来自岳林中心小学五年级同学的手写信。
学生寄来的手写信 受访者供图
信中是孩子对竺凯无偿献血8次累计献血2400ml的勇气和担当的敬佩之情，“英雄不只是出现在电影里，英雄就在我们身边，就像穿着警服献血的您。”
献血时的竺凯 受访者供图
这封暖心来信，源于竺凯坚持8年的一份爱心善举。
自2016年第一次挽起袖子献血，他已无偿献血8次，累计献血量达2400毫升，这相当于大半个成年人的全身血量。“想到我的血液能帮助别人，我就觉得特别有意义。”面对这份意外的“致敬”，竺凯坦言，自己只是做了件小事，却没想到会成为孩子心中的英雄。
竺凯的累计献血量达2400毫升 受访者供图
今年38岁的竺凯，是西坞派出所公认的“资深辅警”。自2013年9月从海军某部队退伍加入警营，他已在基层一线坚守了十二个春秋。从军营到警营，不变的是忠诚与担当，十二年的磨砺，让他从一名“新人”成长为无所不能的“多面手”，更收获了“最美浙警·最美辅警”等诸多荣誉。
他是化解矛盾的“金牌老娘舅”
基层警务工作中，邻里纠纷虽小，却关乎群众幸福感。2025年12月15日的晚上，辖区群众孙某某与邻居陈某某因生活琐事起了冲突。民警将两人带回派出所后，考虑到双方有调解意愿，便让有着“金牌调解员”称号的竺凯一起参与调解。
宁波市金牌调解员颁奖仪式 受访者供图
考虑到二人情绪正上头，硬劝只会适得其反，竺凯先和值班民警将两人分开，自己则轮流到两人身边耐心倾听。
待对方把心里的怨气都倒出来后，竺凯的“劝说攻势”正式展开。他先对孙某某说：“都是一个村的老熟人，平时抬头不见低头见，今天为这点小事吵得面红耳赤，传出去邻里们看了也笑话，多不值当？”
转头又对陈某某暖心疏导：“邻里之间就像家人，哪有不磕磕碰碰的？退一步海阔天空，真要是动了手伤了人，不仅问题没解决，还得负法律责任，家里人也跟着担心，多划不来。”
一番入情入理的劝说，既讲清了法理，又说透了人情，两人的火气渐渐消了，都主动承认刚才的行为过于过激。
最终，在竺凯“三寸不烂之舌”的劝导下，这对剑拔弩张的邻里握手言和、重归于好，还当场约定以后互相包容、和睦相处。
竺凯在调节纠纷 受访者供图
他是守护财产的“反诈急先锋”
打击电信网络诈骗，每一秒都关乎群众的财产安全。
2025年2月26日，西坞派出所接到反诈预警：辖区居民朱某某可能正遭遇诈骗。接到指令后，竺凯第一时间拨通朱某某电话，电话中得知对方已取现49900元，还含糊其辞称“用于还款”，多年的反诈经验让他立刻警觉——这很可能是典型的取现诈骗！
辖区居民遭遇取现诈骗 受访者供图
察觉到朱某某已有被骗苗头且不愿多沟通，竺凯当机立断，反复叮嘱他待在出租房内不要出门、不与任何人通话视频，同时迅速向值班领导汇报。
随后，他和民警火速赶往朱某某住处，将其带回派出所细致核查。经查，朱某某手机里安装了两款可疑股票投资APP，正是在诈骗分子诱导下，准备用取现的5万元参与所谓“新股内幕投资”。
经过近一小时的耐心宣讲和案例警示，朱某某终于幡然醒悟，拿出了藏在车上的5万元现金。正是竺凯的敏锐警觉和快速处置，成功为群众挽损5万元。
竺凯为群众挽损5万元 受访者供图
除了金牌调解员、反诈急先锋，遇到迷路的女童，他又会化身“超级奶爸”，耐心照料、全力寻亲；抗击台风时，他是勇敢的“逆流者”，保护群众生命财产安全。十二年辅警生涯，没有惊天动地的壮举，却在一次次调解纠纷、一次次反诈劝阻、一次次温情救助中，践行着一名共产党员的初心使命。
竺凯参与志愿服务 受访者供图
从军营到警营，从坚守岗位到热血奉献，竺凯用十二年的坚守诠释责任担当，用八年的热血传递爱心温暖。正如孩子信中所写，英雄从不在远方，那些在平凡岗位上默默付出、温暖他人的人，就是我们身边最可爱的英雄。向“献血侠”竺凯致敬，也向每一位坚守基层、守护平安的民辅警致敬！
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