最美社会工作者 | 彭清林：外卖小哥的“公益单”

　　近日，浙江省首届“最美社会工作者”榜单揭晓，10位来自不同领域的社会工作者代表脱颖而出，生动展现了在党建引领下，新时代浙江社会工作者的专业素养与时代风貌，彰显了新时代社会工作的“奋斗之美”“奉献之美”“向善之美”“诚信之美”。现推出专栏，向最美致敬。

　　3月初的杭州，春寒料峭，上城区学雷锋广场活动上，浙江省首届“最美社会工作者”彭清林，作为“身边雷锋”推荐人，把鲜花递给几位志愿者代表。

　　两年前的初夏午后，彭清林从西兴大桥纵身跃入江中，挽救了一条生命。那一跃导致的胸椎骨折让彭清林卧床休养了一个多月。慰问与荣誉接踵而至，可当聚光灯渐散，彭清林选择重新穿上那件黄色工服，一边继续跑单，一边琢磨着如何把更多小哥聚到一起，把这份善意放大。

　　2024年7月，在上城区望江街道的支持下，清林公益服务中心成立，彭清林拉起了一支属于外卖小哥的公益队伍。

　　“我的小心愿达成了。”彭清林笑得很开心。“我们公益中心的宗旨就是要‘小哥帮小哥、小哥懂小哥’，各类活动一定要做到大家的心坎里。”

　　他希望这个平台能够成为一粒火种，点亮更多人心中的善意，能为小哥群体带去更多实实在在的帮助，尽可能帮他们解决工作和生活中遇到的实际难题。

　　公益服务中心成立后的第一件事，是在“小哥驿站”门口摆上一台爱心冰柜，免费饮用水随取随用。夏天最热的那几天，冰柜一天被取空好几次，彭清林顶着烈日一趟趟补货，全身湿透。“外卖员兄弟们每天顶着烈日送餐非常辛苦，”彭清林说，“我也是小哥，希望能发挥自己的一点点光和热，把清林公益服务中心打造成社会与小哥群体的桥梁，帮小哥解决困难。”

　　清林公益服务中心上线后，干了许多大事。开展文明劝导、参与巡河护卫、为独居老人送餐送菜、打扫房间……但让彭清林最上心的，还是小哥圆桌会。

　　“这是一个专为外卖骑手搭建的议事平台，议题更多的是如何为外卖员创造更友好、更包容的环境。”彭清林说。每月，他都会把小哥们召集起来，利用下午两点后的午餐时间，边吃饭边聊。他还邀请来相关部门的工作人员，把送单路上遇到的烦心事、揪心事、难办事摆上桌面。

　　他说：“当我受到社会关注后，了解到杭州有不少像孔胜东这样优秀并且扎根基层的人，我开始思考是否也能利用自己的能量，为外卖小哥群体做些什么。哪怕能改变的东西很有限，但能推动一些进步也是好的。”

　　最难啃的骨头是“进门难”问题。杭州有不少封闭式小区禁止电瓶车进入，小哥们为了不超时，只能拎着餐盒一路狂奔。为解决这个问题，彭清林专门把部分小区物业、业委会、房管局邀请到一起开展协商，并最终达成协议，增开临时通道，方便小哥送餐。“我不怕问题多，就怕小哥们不敢说。”彭清林说。

　　“小哥哨兵”是彭清林牵头组建的另一支队伍——发挥外卖小哥走街串巷的优势，当好城市“移动探头”。从去年5月成立到当年底，他们已经上报了130多条有效预警线索。

　　让彭清林感到温暖的是，他的公益之路并不孤单。在公益服务中心成立之初，上城区司法局望江司法所就主动联系他，牵线浙江崭和望律师事务所担任公益中心的免费法律顾问。如今，中心已发布外卖小哥送餐途中交通事故处置指引，开展线下法律咨询等服务。

　　这两年，彭清林带着这群“城市奔跑者”，在公益之路上跑出了独属于他们的节奏。他已经记不清，清林公益服务中心成立以来开展过多少场公益活动，但他的“朋友圈”已经扩大到全省各地，成百上千名骑手成为他的合作伙伴，投身中心组织的各类志愿服务，成为参与基层治理的一分子。

　　正如他自己所说：“一个人的力量有限，但一群人的力量是无限的。我们要接受温暖，然后发光发热。”