“民生大篷车”开进百姓心坎里

　　6月3日上午8时，武义县大田乡徐村，缓缓驶来一辆白色的“民生大篷车”。

　　“义诊、义剪、义演队伍到位了没？”人群中，武义县“民生大篷车”负责人谢增强扯开嗓子张罗。现场70多名身穿红马甲、头戴小红帽的志愿者分工协作、动作娴熟，一站式便民服务摊位很快布设完毕。当地村民陆续来到现场。

　　偏远山村群众足不出村，在家门口便能便捷享受贴心民生服务。一桩桩便民实事、一幕幕暖心画面，生动展现金华“民生大篷车”服务实效。

　　翻山越岭解民盼

　　“知道今天‘民生大篷车’要来，我早早就来等着了。”在武义县履坦镇郭塘村，79岁的李起荣老人说。

　　“李大爷，家里还有没有什么不方便的需要帮忙？”志愿者余华英一边帮老人测量血压，一边收集问题需求。

　　这辆被乡亲们亲切称为“大篷车”的服务专车，是一个集“理发店”“小诊所”“照相馆”“修理铺”于一身的多功能服务体。14年来，它穿梭于武义的山野之间，成为一道动人的“民生风景”。

　　这道流动的风景，对于武义这个典型的山区县而言，意义特殊。

　　武义群山连绵、村座散落，全县47.4万常住人口中，超16万群众居住在南部山区。山路蜿蜒崎岖、村落分散偏远，出山办事曾是山区村民的一大难题。小到家电维修、证件补办，大到看病就医、政策咨询，一桩桩琐碎的民生小事，因路途遥远、交通不便，成为困扰山区群众的烦心事。

　　群众的期盼，就是民生服务的方向。2012年起，武义创新探索、率先推出“民生大篷车”流动服务模式，打破部门壁垒、整合资源力量。

　　当地统筹联动民政、医保、司法、消防、农商行等43家职能单位，将分散的政务办事、医疗康养、生活便民、普法宣传、金融惠民等刚需资源整合汇聚，让固定站点的公共服务“动起来、跑起来”，转变“群众上门办事”的传统模式，实现“干部下沉上门、服务主动入户”。

　　迭代提质再升级

　　在俞源村“民生大篷车”活动现场，医生们给老人测血压、测骨密度，群众演员唱起婺剧，志愿者帮村民洗脚理发。

　　志愿者徐丽娟蹲下身，给正在听戏理发的老人修剪指甲。“太脏了，快别弄了。”92岁的罗春海老人说。“不要紧。干这个，我们可是专业的。”鑫隆志愿服务队负责人俞国飞打趣道。

　　“以前办点小事，来回山路要折腾一整天，现在‘大篷车’开到家门口，难题当场解决。”93岁的村民张增法感慨，道出了万千山区群众的心声。

　　2025年，武义聚焦服务提质、效能升级，推出“民生大篷车2.0”版，靶向破解以往服务资源分散、专业力量薄弱、服务覆盖面有限等痛点，让流动民生服务更精准、更专业、更贴合民心。

　　当地积极吸纳社会爱心力量，盘活民间服务资源，组建专业便民帮帮团，联动9000余名志愿者，搭建起“10+N”开放式民生服务联盟。服务版图持续扩容，从传统便民服务延伸至十一大民生领域，新增口腔诊疗、听力筛查、探访关爱等特色精细化服务，精准适配老中青不同群体的差异化需求，服务专业性、覆盖面、精准度实现全方位跃升。

　　升级后的“民生大篷车”，变身行走在山野间的“集成式民生服务综合体”。

　　截至目前，“民生大篷车”的车轮踏遍武义18个乡镇（街道）、22个社区、258个行政村，辐射覆盖九成以上自然村，用脚步丈量民情，用实干补齐山区基层公共服务短板。

　　全域开花惠八婺

　　今年1月，依托武义成熟的实践经验，金华出台专项推广方案，在全市45个山区乡镇全面复制推广“民生大篷车”服务模式，推动优质公共服务向山区下沉、向基层延伸。通过统筹调配综合服务车及各类专项便民车辆，组建“专业干部+社会志愿”双向服务队伍，推行“基础便民+县域特色”的服务模式，常态化下沉乡村，破解山区公共服务不均衡、不充分难题。

　　截至目前，全市已配备民生服务综合用车12辆，整合巡回诊疗、养老助餐、文化下乡等专项服务车辆70余辆，集结297支部门服务队伍和志愿服务队伍，围绕31项基础服务及县域特色便民项目，累计开展流动便民服务397场次，覆盖42个山区乡镇，惠及基层群众超6.26万人次。