湖州在线讯    “原本以为要推迟住院时间，没想到护士帮我在其他病区找到了空床位，当天就住进了病房。” 5月10日，市民陈女士因肠道疾病需要在市中心医院住院治疗，但办理住院手续时才发现当天她的主治医生所在的208病区已经没有床位，通过该院入出院管理中心护士的调配，陈女士顺利住进了尚有空床位的209病区。“通过信息化系统，管理中心能够掌握整个医院的床位情况，我们可以根据实际情况进行统筹安排，这样既减少了患者的等候时间，也提高了床位的周转率。”入出院管理中心护士长杜伟丽说。

　　推进护理信息化，是市中心医院开展优质护理服务，提升服务效能的重要举措之一。近年来，该院加快推进医惠护理管理系统、医惠临床护士系统、急诊预检分诊系统、医银通护士站结算、静脉配置中心等信息化工程建设，实现了对护理质量结构、过程、结果的全方位、精细化、智慧化管理。“护理信息化的推进，不仅能够提高临床工作效率,减少安全隐患,还能使护理人员从繁杂的工作中解放出来，把时间还给护士，把护士还给病人。”市中心医院护理部主任陈苏红说。“三分治疗，七分护理”，随着医疗技术不断提高和老百姓就医需求不断增长，对护理工作也提出了更高的要求。对此，市中心医院护理部一方面秉持“只有满意的护士才有满意的病人”这一理念，将“构建磁性护理工作环境”作为中长期发展目标，从医院、护理部、科室三个层面打造磁性护理文化，持续推出“孕期半职工作制”“同事间支持委员会”等人文关怀举措来留住护理人才；另一方面着力加强护士队伍建设，重点推进“护士服务能力提升工程”，在实施护士分层培训、护理管理人员培训的基础上，加大专科护士培养力度，目前已培养26名专科护士，涉及急诊急救、重症监护、手术室等11个专科护理领域，开设了5个护理专家门诊，并选派护理骨干赴法国、德国、英国等地临床进修。

　　用白衣天使的爱心和真情来温暖患者，是护士这个职业的更高要求。“病人满意是对护理工作的最大肯定”。为实现这一目标，从去年开始，市中心医院护理部着重打造“院前——院内——院后”优质护理服务链，通过改善服务流程、强化服务意识，达到改善病人就医体验、提高病人满意度、提升医院护理服务软实力的目的。