随着“不让孩子输在起跑线”等理念盛行,父母越来越热衷给子女报班,因培训机构不靠谱引发的纠纷也增势明显,市民王女士最近就因为退费问题和培训班产生了分歧。“听说跳舞能培养气质,纠正孩子的不良体型,去年9月我给5岁女儿报了一个幼儿中国舞培训班,当时预付了一年的学费2000元。”王女士日前致电党报热线,反映上了一学期课后,她发现教学质量差,教学进度慢,教学水平和当初承诺的并不符合。“老师挺随便的,有时上课连舞蹈服都懒得换,而且一个学期只教了一支舞蹈,每次上课重复相同的教学内容,孩子都没兴趣了。”王女士说,考虑到这家培训机构质量难以保证,她希望对方把剩余的学费退了。然而,这一要求却遭到了拒绝,校方的态度是“只转不退”,让王女士自己想办法把学籍转让给别人。
按照王女士提供的地址,记者来到了位于湖城人民路上的这家舞蹈培训机构。“孩子6岁前都是打基础,我们确实一学期重复在教一支舞蹈,但每次上课并没闲着,大量时间是给孩子在做基本功训练,因为是封闭教学,王女士可能不太清楚教室里的情况才引起误会。”得知记者的来意,培训机构的负责人解释说,王女士诟病老师教学不认真,他们也已经做了改进,这学期换了新的老师,“建议王女士带孩子再来试试课,倘若结果还是不满意,我们可以把剩余费用退还。”当记者向王女士转述了培训方的反馈后,她在电话中表示接受。
“周末我不是在上兴趣班,就是在去上兴趣班的路上。”顺应父母望子成龙的迫切心情以及社会发展竞争的加剧,眼下各种民办培训机构在我市遍地开花,其中不乏鱼目混珠者。记者在采访中了解到,对于培训机构存在言过其实、虚假宣传、无证无照经营、超范围经营等问题,市场监管部门也积极行动起来。比如长兴县市场监管局李家巷所协同太湖图影管委会,曾对下辖的6个村进行无证民办培训机构的排查、清理和整治,共发现民办培训机构11家,其中6家无照经营户被取缔, 1家经营地址与营业执照信息不符被要求限期整改。
南浔区市场监管局本月针对民办非学历文化教育培训机构存在超范围经营、虚假宣传等违法乱象,也组织开展了专项执法检查,对6家超范围从事学历教育培训的培训机构,执法人员当场下发责令改正通知书,要求其立即停止相关学历教育培训活动;对2家培训机构存在的虚假广告宣传的问题,执法人员当场收缴了违法广告宣传材料并对其违法行为进行立案查处。
党报热线提醒消费者,应从营业执照、办学许可、培训方式、师资力量、信誉情况等多方面衡量,理性选择合适的培训机构。
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