浙江在线3月23日讯 戛然而止的报警电话，中途失联的报警人，也许只迟疑了一秒钟，报警人的命运就完全不同。

　　3月17日下午，湖州长兴110的接警员王冲用她精湛的业务技能和高度负责的工作态度，只凭报警人断断续续说的几个字，快速反应、果断布警，快捷有效地处置一起自杀警情。

　　当天15时12分，王冲接到报警电话，报警人声音轻微。王冲立马警觉起来“110，有什么需要帮助吗？”然后屏住呼吸用心倾听。

　　“在高速……”话筒里传来男子微弱的声音。

　　“你是发生了交通事故还是身体不舒服？”王冲问。但对方喃喃着，听不清说的是什么。王冲继续引导对方，希望获取更多的信息，但对方再也没有声音了。

　　凭借近10年丰富的接警经验，王冲意识到情况的严重，“报警人很有可能身处险境！”

　　王冲反复回听了通话录音，隐隐约约听到“煤山”字眼。通过分析，她初步判定报警人应该身处煤山新槐附近。她立马拨打高速交警24小时值班热线“12122”，询问杭长高速煤山附近有无发生交通事故。得知没有后，她没有大意，向高速交警说明了情况并求助：“请帮忙去寻找一下报警男子，可能在杭长高速煤山服务区附近！”

　　同时，王冲指令煤山派出所派人前往服务区寻找报警人。

　　也许只是错过一个字，就会贻误时机！她在反复收听接警通话录音时，感觉到报警人气息微弱，因此也拨打了120，通知急救人员赶赴煤山服务区。

　　15时30分，煤山派出所人员在服务区停车场一私家车内找到已经昏迷的报警男子，随后120将男子急速送往长兴中医院抢救。

　　民警在现场发现了空酒瓶和安眠药空盒。据悉，男子因工作压力和情感问题一时想不开才做出此举，目前已脱离危险。