在滨江经常坐公交的市民应该很熟悉，在每天早晚高峰期，江南大道共联、星光大道南口、江边等16个公交站旁活跃着一群头戴小红帽，身穿红马甲和绶带的志愿服务者。

　　他们举着黄色公交乘车指示牌，礼貌地劝导在公交车站候车的乘客注意安全，引导大家排队上车，并耐心解答乘客咨询。

　　昨天尽管春寒料峭，温度只有3℃，志愿者们也都早早的出现在公交站旁，50岁的韦秀菊就是其中一位。

　　对文明有序排队的乘车者，文明进站的公交车司机，韦秀菊都会送出一盆"宫灯长寿花”作为褒奖。在冷空气席卷之下的清晨，这无疑是一份暖心的小礼物。

　　韦大姐告诉记者，现在市民排队乘车的意识也越来越强了，都很自觉的排成一队等候乘车。再过两天，一年一度的植树节马上就要到了！送盆栽，这也是希望为城市添一抹新绿。

　　"G20要来了，希望可以将美丽文明滨江展示给国际友人。”这是韦大姐的愿望，也是高新区(滨江)的共同愿望。

　　为了进一步形成文明礼让的社会风尚，以良好的文明形象迎接2016年二十国集团峰会的召开，2月25日，滨江区启动"文明乘公交，排队守秩序"文明礼仪活动。

　　每天上下班高峰(上午7点半到9点，下午5点到6点半)，几十位文明劝导志愿者一起，都会在江南大道共联、星光大道南口、江边等16个公交站点，引导乘客文明有序、排队乘车。

　　作为对文明行为的奖励，她们会给"文明乘客”送上玫瑰花、绿植、七彩贴等小礼物。只要集齐了七种颜色的文明贴，并发到朋友圈获得一定数量的点赞，就有机会获得一个小惊喜。

　　此前，杭州市公交集团副总经理翁军表示，滨江"排队乘车”的做法，最大的好处就是解决了公交车进出站安全的问题，如果这个事情做得成，文明意义不逊于"斑马线让行”。

　　志愿者温暖手中的玫瑰、七彩贴、绿植，变成了文明有序的每个公交站。杭州这道文明风景线，已在无声之中，开始有"起色”了。