杭职院的欢迎团志愿者。

　　浙江在线9月9日讯（钱江晚报记者 林晓莹)G20杭州峰会上，志愿者“小青荷”让人印象深刻，其中不少是来自下沙大学城的在校大学生。他们亲切的微笑和高质量的志愿服务，被誉为“本次峰会上最美丽的风景”。

　　G20峰会对志愿者们来说是一份难得的人生体验。如今，峰会圆满结束，千名“小青荷”也回到了学校。记者找寻出最有代表性的几朵“小青荷”，来听听他们的故事。
　　浙江理工大学
　　火车站接待记者，练就“火眼金睛”

　　浙江理工大学的三十余多“小青荷”，作为G20峰会境内媒体交通保障中队志愿者中的一员，在正式上岗的五天四夜里，驻扎在杭州火车东站和城站，共接待50余家境内大中媒体、超过370位境内媒体注册记者。

　　虽然看起来接站和登记很简单，但操作起来并不容易。要在短时间内熟悉名单里数量庞大的媒体和记者的名字尤其考验记忆力。

　　志愿服务包括接站、出站引导、注册登记、跟车。记者到达出站口后，志愿者要将记者引导到接站服务区，负责注册登记的志愿者则要快速准确地找到记者所在媒体单位及姓名，严格核实后在记者前胸或左臂上贴上印有“G20峰会注册记者”的识别章。

　　在G20临近的那段时间，杭州火车东站的每日客流量堪比春运小高峰，志愿者要练就一双“火眼金睛”。“我和另外一个志愿者做了两张简易目录，检索和登记起来就方便多了。”志愿者张月娇说。
　　浙江经济职业技术学院：
　　用微笑，换回微笑

　　徐慧琳，浙江经济职业技术学院工商企业管理大二学生，在G20峰会中服务于望湖宾馆前厅部。

　　“我负责把外宾迎到电梯口，帮忙提前按电梯。”徐慧琳说，“外宾都非常礼貌，我向他们微笑问好，他们也向我微笑问好。对我来说，这笑容弥足珍贵。”

　　别看徐慧琳的服务工作很简单，但她每天至少要站6个小时以上，有时候一忙就不能休息。但徐慧琳却十分满足：“这里，是我作为G20志愿者的岗位，也是展现下沙大学生志愿者风采的舞台。”

　　前期，她参加礼仪、英语、化妆等培训，都特别用心。熟悉宾馆的客住区、员工休息室、健身房、餐厅，了解杭州的历史。“我记得特别细致，生怕漏掉一个细节。”徐慧琳说，只有做好最充分的准备，才能在关键时刻为各国嘉宾提供最好的志愿服务，绽放最美丽的笑容。
　　中国计量大学
　　二十四小时不间断，把沟通做到位

　　李彤鑫是来自中国计量大学标准化工程专业的大二学生，在G20峰会中分配到租赁平台中队，服务于G20交通运输保障，为各国代表团提供车辆租赁、随车翻译等志愿服务。

　　“当土耳其表团乘坐国际航班抵达，我们和使馆工作人员一起将他们接上车。”李彤鑫说，“随车前往外宾下榻的酒店的途中，我们要用英语翻译，为外宾提供帮助。”

　　该校志愿者还有一部分在境外媒体综合协调中队，二十四小时不间断工作，引导协调外宾记者顺利入驻。“我是站在酒店门外拿着手举牌引导外媒记者上车的。各国友人需要我的时候，我会去当个翻译。”志愿者王同学说。该校还有部分志愿者在“多语言平台”小组，主要负责多语言平台的日常办公，及平台维护、巡查、维修、保障等工作。
　　杭州职业技术学院
　　开幕式唯一欢迎团志愿者

　　在G20杭州峰会开幕式前，来自杭州职业技术学院的100名大学生出现了在迎宾现场，他们舞动着手中的国旗，迎接从世界各地赶来参加峰会的各国外宾。

　　在峰会主会场进口的道路上，男生身着衬衫西裤，女生短袖裙装，清新、活力，青春甜美的笑容犹如一股清新的风。“我们右手拿着中国国旗，左手拿着是参与国和嘉宾国的国旗，在国外领导人的车子开过来时挥动欢迎。”来自杭州职业技术学院汽车制造与装配专业的大二学生仲超东，是通过学校团委招募加入到志愿者团队的。作为欢迎团中的一员，他兴奋地告诉记者，现场透过车窗能隐约地看到各国领导人，太激动了。

　　虽然志愿者在现场夹道欢迎的时间大约只有40分钟，但从7月份开始就不定期彩排，服务内容并不难，但重点是要保持微笑。“我想外宾们透过车窗看到我们充满活力的大学生欢迎团，一定会特别愉悦和温暖。”志愿者方林飞说。
　　浙江传媒学院：
　　反复练习，让眼神传递友善

　　李梦潇是来自浙传播音主持艺术学院的学生，担任迎宾志愿者。在G20峰会上她的出镜率特别高，不仅如此，她还作为志愿者代表参加了G20杭州峰会新闻中心宣传片的拍摄。

　　“小青荷”们的站、坐、走、蹲、手势等都有标准，称呼礼、问候礼、介绍礼、握手礼、引导礼等也有标准，唯有微笑没有固定的“标准”。“要从眼神中流露出友善、关注、大方，回到寝室后还要对着镜子反复练习。”李梦潇说。

　　据了解，为G20杭州峰会服务的下沙大学生志愿者有一千多名，他们分别来自中国计量大学、浙江传媒学院、杭州师范大学、浙江经济职业技术学院、浙江经贸职业技术学院等十多所高校。在招募的志愿者中，95%的志愿者英语水平在四六级以上，还有一些德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、印尼语等小语种志愿者。