浙江在线9月17日讯(浙江日报记者 黄珍珍) 方杏花是西湖楼外楼的一名服务员。这个中秋小长假，是G20杭州峰会之后的首个小长假，到杭州的游客激增，她也比平常更忙碌。

　　为了避开每天工作最繁忙的时段，楼外楼工作人员早午餐分别安排在上午10时和下午3时。10时用餐过后，方杏花开始投入紧张的工作中。

　　摆餐具、接待客人、点菜、上菜，如果顾客有需要，方杏花还会给他们介绍杭州名菜背后的故事。偶尔遇到性子急、不停催促上菜的客人，她依旧保持微笑从容应对，“美食是游客了解杭州的窗口，我们想让游客吃着美食就爱上杭州。”