浙江在线12月26日讯 仁和大道上有一家小花店，名为“花之语”，店主是聋哑人王海雅，虽然她不能听也不能说，但她有异于常人的天赋。在区巾帼帮扶中心的鼓励和帮助下，王海雅通过花语来传达自己无法用语言表达的情感。

　　困难重重

　　却无法阻挡她上进的心

　　王海雅是江苏无锡人，认识了同是聋哑人的丈夫后，嫁到了仁和。由于语言上的障碍，采访全程由她妹妹转述，部分由王海雅通过纸笔表达。记者了解到，王海雅不能说话是从她五六岁开始的，曾就读于聋哑学校的她，有一定的学历基础，但是因为身体原因受到限制，婚后她一直待业在家。区巾帼帮扶中心了解了王海雅的情况后，决定帮助她创业——开一家花店。王海雅之前虽然工作过，但是对于创业开店这件事有些担心。如何与客人沟通?怎么进货?手艺不精怎么办?这些问题在她心中升起了一个又一个的问号。

　　为了帮助王海雅把花店开起来，区巾帼帮扶中心无论在硬件还是软件上都给予了最大的支持。从找老师到找店面，再到介绍进货渠道，帮扶中心的工作人员一点一点为王海雅树立起信心。王海雅平时在家动手能力比较强，喜欢做十字绣等手工，但是在花艺方面却是零基础。帮扶中心找了一名专业的花艺老师，让她每天跟着学习。短短一个月的时间，王海雅竟然就能包装出有模有样的花来。跟一般人比较，她学习的过程是非常短的。当然，她在这中间经历了很多只有她自己能体会的困难。学习新技能必须要主动，才能尽快掌握其中的精髓。但是作为聋哑人的她，主动交流本身就是一件很不容易的事情。于是，在这一个月的时间里，无法直接与师父交流的她，总是有“被冷落”的感觉，情绪上也受到了不少的打击，但这并没有影响她的学习劲头。她很珍视这次难得的学习机会，默默地看着别人的手法、动作，用最快的时间把本领学到家。

　　学习花艺不仅对天赋上有要求，而且需要后天的不断努力。一个月的学习将王海雅领进了门，但是后面很多的花束形状、包装手法，还是需要不断的自学。王海雅虽然听不见也不能说，但是丝毫都不懈怠。她在网上不断地找图片自学，手艺变得越来越好。商务花束、生日花束、会议台花，王海雅都能做得有模有样。

　　99朵玫瑰

　　王海雅事业上的转折点

　　真正的考验在花店开张不到一个月的时候突然降临。一天下午三四点光景，店里突然来了一名客人，需要订一束由99朵玫瑰扎成的花束，他晚上六点要向女朋友求婚，所以必须尽快完成并送到指定地点。但是，店里一下子拿不出这么多现成的红玫瑰，而且王海雅也从来没有做过99朵如此大数量的花束。时间紧、技术要求高、压力大，但她并没有拒绝这单生意，而是一口答应了下来。她与身在杭州的妹妹联系，让妹妹赶紧从市场进一批新鲜的红玫瑰送到店里来。花到位后，她立刻开始了后面的工作。刨刺、整理、包纸，没有一个步骤是轻而易举可以完成的，光把99朵玫瑰花绑在一起就是一个大工程，一只手无法直接握住，一般人都需要借用机器，而她却做到了。她在纸上向记者写道:“这是开店以来第一个大单，我一心只想让买花的客户满意，所以很着急，包花的时候，手心都在出汗，生怕无法完成。”为了让客户按时拿到鲜花，完成求婚这样的大事，王海雅顾不上吃饭，将花束完整地包装好后，由妹妹开车送到目的地。仅仅几个小时的时间，她从一开始连现成花都没有，到最后帮助客户完成求婚花束，王海雅靠着自己的意志力和对客人的责任心，完成了看似不可能的任务。

　　信心建立起来

　　生活也变得美好起来

　　开店到现在已经进入了第四个月，王海雅从最初的手足无措到现在的信心满满，转变非常大。帮扶中心对王海雅的帮助是“花之语”成长不可缺少的重要因素。每一次帮扶中心的人来探望她，都会带一些小植物到店里帮助她售卖;除此之外，中心的工作人员也都一直留心着相关的政策补贴，尽一切可能帮助“花之语”成长。

　　当问及王海雅短期内有什么打算时，她给记者写了这样几句话:“我想自己到网上学婚车花束，这样可以接更多的业务。我也想多花点精力到网上推推自己的店。”几个月前曾对开店有抗拒的她，现在已经完全没有了以前的担忧，一心只想将自己的小事业经营好。“我现在有信心了!”她用手语和妹妹说道。她虽然生活在一个无声的世界，但是通过“花之语”找到了表达自己人生的方式。