“你们单元楼的电梯停了，你这快递够大啊，爬13楼够呛，要么你下来拿吧，我放在保安亭那边……”1月19日下午3点多，我来到位于湖州街和通益路交叉口的新安天苑，走到12幢1单元门口，听到一位快递小哥在打电话。

　　一个单元两部电梯都坏了，已经停了两天，这幢楼一共18层，一层4户，72户人家，家家户户上下楼改成爬楼梯。

　　当时有业主打进12345热线:单元楼的两部电梯因电梯井道进水无法运行，影响居民上下通行，向物业反映也没什么结果，请相关部门帮助修复。

　　这又不是暴雨天，好端端的电梯怎么会进水?

　　业主拍了视频发朋友圈调侃:

　　我家真是棒棒的

　　两部电梯门口围着黄色围栏，电梯显示屏上，一部显示“0”字，一部黑屏，还能听到发出“吱吱吱”的声音。电梯上贴了一张温馨提示——

　　因有人(用黑色水笔加了下划线强调。记者注)把本单元17、18楼消防栓阀门打开未及时关紧，消防水泵在自动加压过程中，消防水从17、18楼自喷而下，造成电梯井道积水严重，电梯已自动停运，维保单位已上门检修。

　　其中黑色水笔又写道:初步估计是某位业主开的三角消防栓阀门。

　　特别提醒:任何非专业管理人员不得操作消防设施设备，否则依法追究责任。

　　电梯坏了，家家户户爬楼梯的事情，我采访过的小区已经不下10次了，以往我每次都“吭哧吭哧”爬得气喘吁吁，昨天我爬两层就想放弃体验，数了数台阶，每层楼的台阶为18级，我跟居民的感受一样，真是空牢牢受罪。

　　一位奶奶爬楼梯下来，还好她住四楼，还算轻松，她说小区是回迁房，这幢楼里住着很多老人，6楼住着一位80岁的老人，时不时要坐轮椅下来逛逛的，11楼住的老人，快90岁了，也是在爬楼梯，爬不动，后来是儿媳妇来接她的。

　　从11楼下来一位女业主，掏出手机给我看一个视频:我的天，楼道里像一个水帘洞一样，“哗哗”的水往下流，从楼梯上奔腾下来，溅起巨大的水珠，泛起水花。她发了一个小视频在朋友圈，调侃道:我家真是棒棒的!

　　女业主说，1月18日上午10点半，妈妈从外面回来看到楼梯里发大水了，消防栓的位置就在电梯门斜对面，挨得很近，水一下子就跑到电梯井道里去了，电梯自动停掉了，她第一时间打电话通知物业。

　　“打开消防栓的人太过分了，不知道有没有被抓到?”女业主说，她爷爷奶奶住在12楼，都70多岁的人了，每天早上要去买菜，下午去棋牌室，一天上下四趟楼要的，老人出门太不方便了!

　　肇事者虽然没有锁定

　　但嫌疑人有一个

　　是谁打开的消防栓，为什么要打开?是恶作剧还是不小心弄的?肇事者找到了吗?

　　带着一连串疑问，我来到物业服务中心。

　　从物业了解到，由于每层楼和楼梯里都没有监控，只有电梯轿厢里和一楼单元楼里有监控，目前，电梯监控也坏了，要有确凿的证据定位到开消防栓阀门者，难!

　　保障业主上下楼要紧，只能是物业背了黑锅，拿出资金来维修。1月20日，其中一部电梯修好了，此时72户业主已经爬了三天的楼梯;1月22日，另一部电梯修好。

　　物业相关负责人说，虽然还没找到打开消防栓的肇事者，但嫌疑人有一个。

　　为啥会去打开消防栓，听了这个原因，真是惊呆了所有人!

　　物业负责人说，1月18日早上，一位业主打开过13幢1单元的消防栓，她也打电话给物业说，听说高层着火，要是消防栓没水的话，就很难逃了，她想试试有没有水，才打开的。“不过我们去看的时候，消防栓已经关好了。”

　　“过了没多久，12幢两个消防栓被打开，可能水一下喷出来，心慌了，来不及关，也不敢打电话……”

　　但最后因为没有监控，不能最终确定打开12幢消防栓的和打开13幢的是同一人所为，物业只能自认倒霉，垫付了电梯维修资金，更苦的是72户业主，大冬天无辜地爬了三天楼梯!