眼看杭城的温度一天天高起来，不少家庭运转一冬天的空调也到了“喘口气，歇一歇”的时候。但不少人却发现，使用一冬天后的空调里有不少污垢，还有一些空调因为冬季的连续运行出现了大大小小的故障。

　　住在江干区的李先生家中的空调最近也因为“操劳过度”而出现了出风口被堵住的问题，不过对此他并不担心，在拨打了浙江统保电器服务有限公司的报修电话89710391之后，维修人员很快就上门了，不仅修好了空调出风口的故障，还清洗了空调，维修之后李先生不需要支付一分钱，这让他很高兴。“我购买一年浙江统保电器服务有限公司的家电统保服务，总共花了520元，家中的冰箱、电视、空调等家电出现故障后，一个电话就可以搞定。只要单次维修时所用的材料费在200元以内，我都不需要再另外掏钱了。”

　　家电统保其实就是给家用电器穿上一件保护服，而这项服务，浙江统保电器服务有限公司从1995年就已推出，已持续了22个年头，目前该业务覆盖了政府机关、电力、通讯、民航、金融、交通、学校等诸多领域，到目前为止，浙江统保电器服务有限公司已在浙江省内各个地区设立分公司，仅杭州城区，就有5个维修部，近200名维修人员。如今浙江统保电器服务有限公司，共为800多个单位，10万户家庭提供服务。每年接受并处理完结的维修单就达到几十万张。从去年下半年开始，浙江统保电器服务有限公司开拓了个人统保用户服务，专门针对有统保需求的单个家庭，而李先生就成为了第一批使用该项服务的个人客户，尝到了头口水。

　　事实上，随着现在智能家电的普及，家电维修的难度和成本也越来越高，不少家用电器的内部电路和程序，都采用模块化技术，这就对维修工作提出了更高的要求。而一些规模较小的家电维修队所采取的维修方式是一换了之，不仅维修费用高，后续的维修成本也不低。浙江统保电器服务有限公司同样面临着这样的技术考验，为此公司设定了员工培训机制，为近200名专职维修员提供每周4次的培训，以适应如今复杂的电器维修情况。

　　“公司的维修服务全年无休，即便春节期间也有值班人员在岗，一旦接到故障报修电话后，调度中心24小时之内就会派人上门维修，维修结束后，维修人员还会打扫卫生，而公司也会对每一次上门维修进行电话回访。”浙江统保公司王经理说。

　　目前浙江统保电器服务有限公司推出的家电统保类服务主要包括冰箱、热水器、洗衣机、微波炉、油烟机、消毒柜、吸尘器、饮水机、功放、电视机、空调、电风扇和电脑等家电，用户可以通过微信、电话和上门的方式，购买此项服务。