“蹲点调研不能像小学生那样，交一篇游记作文就算数，关键在于解决问题，让老百姓满意。”昨天举行的“全市深化‘百千万’蹲点调研活动、‘最多跑一次’改革暨2016年度综合靠谱总结大会”，下发了《关于深化“联百乡结千村访万户”蹲点调研活动的实施意见》，要求明确目标，健全机制，交办问题3月内要有处理和反馈意见，着实解决“治水剿劣”“最多跑一次”等与百姓息息相关的事情。

　　“百千万”活动是市委立足新起点，瞄准新方向，全面深化推进“两学一做”学习教育常态化、制度化的重要举措。自2月底“百千万”蹲点调研活动开展以来，43600余名党员干部走村入户，短短一个多月时间走访了190个乡镇(街道)、3089个村(社区)、81万户村民，搜集民生问题31835个、维稳问题3198个，推进重点工作7334项、解决民生问题14205个，老百姓无不感叹：“党的好传统又回来了!”

　　“不能像小学生那样，交一篇游记作文就算数”

　　“我们在蹲点调研活动中，明确要以‘治水剿劣’为核心，发挥专业优势，夯实群众基础，争做铁军排头兵。”市环保局党组书记张鸿斌说。

　　“治水剿劣”是杭州今年的重要工作之一，环保局在开展蹲点调研活动前，事先编制了治水剿劣指导手册，精心挑选专业人才和技术型干部，第一批调研组开赴富阳新桐乡，2人一组，每组每天走访20户农户，每户交谈不得少于15分钟，晚上8点汇总当天访情。

　　蹲点组重点梳理了新桐乡治水剿劣的“短板”，组织治水骨干现场会诊，指定“一河一策、一塘一策、一渠一策”。比如，针对江洲村水塘污染问题，调研组第一时间采样检测、分析污染原因，并开出了治水“处方”；针对新桐村村民担忧的饮用水水源水质问题，调研组实地踏勘，取样分析，告知结果，消除顾虑。

　　4月7日，蹲点干部正在访问农户，新桐乡程浦村石矿排土场发生溃堤，可能对富春江造成污染。当晚，环保局蹲点干部带着执法监察、环境监测、治水办等部门人员赶赴现场，参与应急处置，成功避免了一起水污染事件。

　　除了“治水剿劣”，蹲点干部还发现诸多民生问题和发展问题。比如，晚上天太黑，路边没有路灯；村道沿路景观不美观，需要改造提升；乡村休闲旅游发展有瓶颈，等等。

　　“桐洲岛旅游开发遇到了投资问题，我们就主动联系省联众休闲产业集团等旅游企业，积极帮助做好旅游开发牵线搭桥工作，助推乡村旅游发展。”张鸿斌举例说。

　　让蹲点调研递送群众呼声  “事事有着落、件件有回音”

　　“百千万”蹲点调研是为了倾听百姓诉求，综合考评是背靠背收集百姓意见，“最多跑一次”则是对群众诉求和企业呼声的直接回应。用当下最流行的互联网语言来说，那就是三者“形成了闭环”。

　　与会人员认为，问政于民首先得知道老百姓在想什么、要什么?老百姓想要什么，我们就干什么。蹲点干部尤其要收集几类问题：一是老百姓普遍关注的城乡统筹、城市建设、经济发展、“三农”等问题；二是老百姓反映强烈的硬件环境、生态环境、政务环境等问题；三是老百姓密切相关的住房、医疗、教育、社会保障等问题。

　　在解决群众问题时，“关键一招”就是要不断改革创新，尤其是要加快推进“最多跑一次”改革，“在做好改革监察体制的同时，不断深化简政放权，减层级、减事项、减材料、减环节，力争做到‘能放全放’，做到网上申请，在线服务，快递送达，让数据多跑路，让群众少跑路，最终实现‘最多跑一次’”。

　　改革做得到不到位?老百姓心中有杆秤。去年，杭州成功举办G20峰会，并为此推进了“三改一拆”“五水共治”等诸多重点工程，各部门综合考评成绩就上去了，群众的满意度也提升了。数据显示，市民对市直单位的总体满意率为97.36%，同比增加2.11%。

　　“这次‘百千万’蹲点调研活动，各部门收集了很多问题和意见，我们也要在解决问题、监督考核、建章立制上下真功夫、花大力气，发挥好综合考评的指挥棒作用，确保当地群众反映的问题事事有着落、件件有回音。”与会人员说。