不久前，一家名为“花点时间”的鲜花电商，打着“0元领取价值99元花一束”的广告，引得用户奔走相告，纷纷转发，一时间在女性白领的朋友圈中刷屏，成功引流、吸粉。

　　现实让人颇为尴尬：用户没有准时收到鲜花，周一早上晒幸福的计划落空。商家给出的答复是，该优惠券只针对下单金额超过3999元的7级用户，如果不是7级用户，就会被取消订单。因女星高圆圆是该企业投资人，不仅与其有资本合作，在内容和宣传上，她身兼品牌代言人，于是，事件从消费圈传播到娱乐圈。

　　虽然半个月后官方发布消息称，事件由后台错误所致，被取消的订单将重新执行。姗姗来迟的答复，典型的“乌龙营销”，最终还是伤了用户的心。

　　一周一花，每月四束，凭借温馨氛围的艺术照、典雅时尚的产品包装，以及女人对于鲜花拥有天生的好感，鲜花电商着实火了两年。综合来看，“鲜花+互联网”模式，让鲜花进入日常消费中，互联网鲜花服务商的日常报价，也远低于鲜花店，花费99元、199元或299元，就能每周收到单品或混合花束，上传朋友圈，晒出优雅、品质生活，商家摸准了顾客的心思，套路虽老，但也管用。该模式在上市初期，轻松俘获女性用户芳心。

　　然而，“每周一花”似乎后劲不足。目前市场上主流的鲜花电商品牌，分别是爱尚鲜花、Flowerplus、花点时间等，它们主要定位于生活类鲜花路线，更像是快销产品，营销模式大同小异，找不到实体店又缺乏体验点，与个性化高端定制、动辄上千元的鲜花品牌野兽派、Roseonly也有着天壤之别。

　　有心的网友可以发现，两年前的收花用户是晒生活，现在晒花之人，少不了一些抱怨的情绪，比如花的品质差、搭配丑、一束不如一束等，鲜花电商考虑到成本，也是满肚子苦水，但无法避免用户流失问题。

　　激烈的竞争中，有人断了资金链，落败退场，有人等待投资人前来“解救”，凭“烧钱+优惠”再战江湖。钱花了，有多少用户能留下?说白了，即使鲜花能让生活更有情调，更有品质，对于普通家庭来说，并非必需品，属于一种“伪需求”，用户更关注的是“性价比”，如果电商过分注重营销，忽略产品本身质量与服务，用户吃过一次亏，就不会有第二次。