住在西湖区的傅大哥是拆迁户，他的回迁房去年9月已交付，但产权证还没有到位。今年，傅大哥的孩子到了入学年龄，但报名上学成了大问题——没有产权证就没法在现在的居住地落户，原户籍地址已被征用，孩子回原户籍地读书就没地方住，两难啊！

　　6月底，眼见学校补报名截止日期就要到了，傅大哥跑到西溪派出所求助。

　　类似傅大哥的求助，派出所户籍室的老民警单军和徒弟卢艳华前后接到过20多通群众来电，都是傅大哥所在小区居民打来的。卢艳华十分理解大家的心情，但事情还得按照法律法规办理。跟师傅单军商量后，卢艳华体恤师傅年纪大了，决定自己为辖区居民的落户问题当一次开路先锋。

　　7月初，杭州便早早地迎来了连续高温，怀有7个半月身孕的卢艳华挺着大肚子，顶着烈日来回奔走，主动到傅大哥所在小区的物业了解情况。收齐材料后，她赶紧将材料送交西湖公安分局双基大队。在分局、派出所、物业的三方协调下，在学校补报名截止日的前两天，居民落户的审批通过了。

　　7月17日，傅大哥所在小区的物业给卢艳华送去一面锦旗：“热情服务，一心为民”。物业代表说，卢艳华帮小区解决了大问题，小区共有77户居民成功落户，其中有不少人是和傅大哥一样，赶着给孩子报名上学的。

　　据了解，单军今年59岁，曾被评为全国优秀民警，虽然明年就能退休，他工作热情不减，去年还获评杭州市劳动模范。卢艳华今年33岁，丈夫在异地工作，她独自带着大娃在杭工作，肚子里的是她的二娃。目前，西溪派出所户籍室只有师徒二人。今年以来，西溪派出所共办理户口迁入迁出14700余次，上报户口审批材料500余份，是去年同期2倍；受理身份证业务5000余次，排西湖区第一。