跑断腿、磨破嘴，打不完的电话，盖不尽的公章，各种单位的奇葩证明，一件事情来来回回跑，被形容为“一直在路上”。去社区办事情，各种繁琐的程序是大多数居民共同的记忆。

　　如何将“最多跑一次”落到实处？茶亭苑社区积极探索社区服务新模式。在江干区政府“党建引领、双网双全”的要求下，社区建立党员先锋岗，全面实行“前台接待、后台处置”的运行模式。一次处理不了的问题，后期通过网格员送服务进家门。每个党员联系最少十户群众，当好民情协调员，将上情下达、下情上传。

　　社区还专门开设“微课堂”，着力培养全能社工。旨在通过专业培训，全面提升社工专业知识和技能，更好地为社区居民提供全方位的服务。

　　同时，为了让前来办事的居民最多跑一次，社区推出公众微信号，开通智能咨询服务。通过政策咨询，提供办事流程及所需资料，为“最多跑一次”打好坚实的基础。