从左到右：业委会主任徐铭钰、委员杨大姐，社区徐炎凤书记、业委会办公室主任兼物业主任助理王先生。

　　小区整修过的木桥

　　白金海岸

　　昨天12:45，王先生打进85100000：我是滨江区白金海岸的业主，原来吴菊萍就住在这里，我要赞美我们的小区业委会。2015年4月，原业委会全体辞职，在闻涛社区指导下成立新的业委会班子，7名成员都是退休工人，也是党员，不拿报酬，解决了很多历史遗留问题，比如环境整治、监控改造、污水处理等，这样的业委会应该宣传宣传……

　　王先生72岁，是小区较早入住的居民。我问他业委会好在哪里？他在电话中声情并茂地开始朗读：业委会和物业紧密团结，近两年中，解决了小区外墙渗漏、地面沉降、道路破损、污水倒灌等历史遗留问题，又解决了建筑垃圾杂物清理、废弃非机动车清理、群租房和装修管理等疑难问题，环境整治，监控改造，道闸改造等工程，使小区焕然一新。业委会倡导干净干事的良好作风，创新酬金制的新型管理模式，用好每一分钱，克服年老体弱的困难，经得起考验，为小区默默奉献，今年业委会到期了，他们又以高票通过选举，继续为小区服务。生活在这个小区里我很感动，我每天都读都市快报，希望快报支持这样的正能量！

　　昨天下午两点，我来到白金海岸，小区位于复兴大桥南岸，2006年交付，本月房价38512元/平方米。

　　联系上业委会徐铭钰主任，他的第一反应是：“啊，现在还有去你们报社表扬的人？不来批评就已经很不错了，好人难做啊。你做点事情，人家还以为你有什么目的呢……”

　　眼前这位业委会主任，帅气威武，看不出来，已经70岁了，退休前是香溢大酒店总经理。

　　这届业委会成员，一个最大的特点是，全部为退休人员：杨大姐退休前是机关单位的文秘，还有成员有的是注册会计师，有的从事过物业工作。

　　一年多时间

　　把小区历史遗留的十大问题都给解决了

　　闻涛社区书记徐炎凤介绍起这届业委会成立背景——

　　2011年外界对白金海岸小区出现“最美妈妈”吴菊萍一片夸赞，其实当时小区内部出现了矛盾，物业换了好几个，业委会和物业打官司，挂横幅、设摊签名，闹得沸沸扬扬。2015年4月，小区处于无业委会状态，社区痛定思痛，花了两个月时间，通过业主推选，社区做思想工作，组建起新的业委会。

　　当初社区对他们期望并不高，能解决两三个问题即可，没想到，他们花了一年多时间，把小区历史遗留的十大问题都给解决了！

　　在没有增加物业费的前提下，对小区进行了大修大补，有的地方不花钱就搞定了。

　　这届业委会，每周五必召开3小时例会，商量小区大小事，交给社区的会议记录，厚厚一大叠。

　　去年，小区物业费收缴率达到96%以上。

　　社区写了份公开信给全体业主，对业委会的工作表示肯定！我们再不支持他们，他们图什么呢？

　　为民办十件大事 亲力亲为不给人家敲竹杠

　　作为一个交付11年的小区，白金海岸很多地方需要大修大补，新一届业委会上任以后，1年多时间，为民办了10件大事。

　　小区1540户，有315户人家外墙渗漏，导致家里发霉，业主们因此不愿缴纳物业费。这届业委会上任后，挨家挨户上门调查统计，因为三分之二业主同意才能申请动用物业专项维修资金，工作量非常大，光申请的程序就走了一年，工程前后搞了一年多，到今年5月，终于把小区最头疼的问题给解决了。

　　一般小区要做的工程，由业委会委托物业去招标做项目即可。但在白金海岸，大大小小的工程，业委会主任必到现场察看，反复对比方案，做出省钱又高效的决策。

　　比如地下车库路面破损，车一开过扬起灰尘，一家施工单位说，要把混凝土挖下去15厘米，工程庞大，没三百万元搞不定，业委会徐主任从别处请来一个经验十足的泥工，叫他提提意见，果然，泥工提出的方案，简单可行，挖到基层处，连扬尘都不能有，再重新铺路，那段时间，大家像考古学家一样，拿个刷子“刷刷刷”，最后只花了一点人工费就解决了，节省了超大一笔开支，坚决不给人家敲竹杠。

　　“要排除干扰，排除困难，你听了质疑就做不好事情了！”业委会徐主任说。

　　正是如此，他们在一年多时间里为居民办了10件实事，用业委会成员们的话说，“最不按常理出牌，最后的结果却是最符合常理的。”

　　和物业一起拉赞助

　　为小区安装了道闸、楼幢牌号

　　这个小区还有个神奇的地方是，业委会和物业相处得相当和谐，一起为小区谋福利。

　　徐主任说：“我们进门的人行道闸系统，自己叫人施工，估计要上万元，你可能没想到的是，是广告商免费给小区安装的，包括单元门上的楼幢牌号，也要上万，也是广告商免费给安装的，一到晚上，根本看不到印在大楼外立面上的门牌号，安装以后，只要走到单元门前就能看到大大的字体，还包括北区的木桥，都没有花钱！”

　　物业经理在这方面资源广，一有广告商来小区洽谈，就牢牢抓住机会给小区谋福利，业委会徐主任也在旁边助攻：“以后要不要进来做广告啦？”

　　总之四个字：能省则省！

　　如何打理好小区？

　　业委会总结了三条经验

　　第一，业委会内部要团结，形成合力，如果是一盘散沙，将一事无成，这在社区物色业委会成员时，就对每个人的性格、品行做了很多了解，使得整个团队合作起来会形成一股合力。

　　第二，业委会和物业不对抗，不争吵，不能对着干，两张皮合为一张皮，如果互相扯皮推诿，不配合，不干事，业主将是最大受害者。业委会把物业当合作伙伴，互相尊重，给保安装空调，关心物业人的冷暖，物业也将心比心，把小区的事当做自己的事，好多地方能省则省，本来要花钱请人来做的事，物业都默默承担了。

　　第三，不要为了怕业主讲闲话，而没有担当精神，不干或少干实事。“有时候我们那么辛苦，还有业主质疑，我们图什么呢，我们就是想积善积德，为下一代‘积德’共勉。”徐主任说。

　　业主严女士说，业委会履行了自己的职责，点个赞。

　　业主宋先生说，自从新一届业委会上任以来，小区有了较大变化，小区对物业实行酬金制，因此，业委会很辛苦，几乎所有大事都亲力亲为，感觉最大的变化是，业主的利益有充分保证，更安全了，去年，小区没有发生一起失窃案。“委员们为了小区的公共利益尽心尽力，我们很感动。我认为，每平方米1块9（含能耗费）的物业费能管理到目前这种现状，全杭州都不多见！当然，物业公司的积极作为也同样重要。”