浙江在线8月15日讯（浙江在线 记者 鲍亚飞 见习记者 夏国燕 通讯员 王梦珂）8月13日上午8时12分，杭州城西物美大卖场（西城店）的所有电器突然停运，身处地下室一层的超市因为没有照明而一片漆黑。停电一度引发恐慌和混乱场面，超市方也遭受了很大损失——一部分需要保鲜的蔬菜、面食、肉类降价销售外，当天晚上直接销毁的肉、鱼、面食、冷冻速食类变质食品价值超过2.2万元。

好端端的超市为什么会突然停电？记者进行了调查。

突发

物美超市早上突然停电

冷藏冷冻商品都融化了

对已经在杭州西城广场地下一层经营了13年的物美超市来说，8月13日是普通的一天：通过头一天的盘账、检查、补货之后，上午8时超市准时开门，顾客络绎不绝地进门。

可是超市开门才10分钟，却突然停电了。顾客和营业员紧张起来，有人大叫，有人惊慌失措，不时听到货物掉在地上的声音——依靠手机的电筒功能，好一会儿人们才安静下来。

负责卖场管理的值班经理王群，一面安抚顾客，一面迅速向上级反映。可是电却一直没来，超市只好启用自己配备的发电机。等选好位置、调试、发电，2个多小时以后，超市的照明设备才重新亮起来。超市几乎所有的保鲜、冷藏、冷冻食品都受到影响，很多都融化了。

“这些可都是好端端的菜、面、水饺，多可惜啊。”王群介绍，平时他们有三台制冰机制冰供生鲜食品保鲜。发电机没法满足所有电器的工作，大部分活鱼因为氧气泵停机缺氧死掉。”她说，当天下午6点左右，卖场把一些生鲜搬到了西城广场“摆地摊”打折销售，“半卖半送，不少商品的价格只有平时的一半。”

卖不掉的商品只好清场、报损。晚上9点，各部门对腐坏的生鲜、融化的冰淇淋等进行了集中统计，仅被销毁的肉、鱼、面食、冷冻速食类商品的价值就高达2.2万元。

超市方

西城物业断电的目的

是要涨租金

8月14日，物美超市（西城广场店）依然在做生意，但超市一部停运的扶梯一侧却挂着一条横幅，上面写着“西城物业恶意停电，电梯无法正常运行，请各位顾客行走时注意安全”。

“发电机没办法满足所需电力，超市的照明灯开一半关一半，大部分冷柜无电可用。13日的销售额下降30%左右，14日估计更加严重。”说起“断电”，值班店长认为缘由得追溯到今年5月。“当时业主方公司曾发函，由于用人成本上涨，店面租金（及物业管理等费用）要在现有1.89元/平方米/天的基础上再加2元/平方米/天。”

尽管双方谈了多次，但最后没有结果。“超市要求按当初签订的合同执行，但之后就事情不断：业主方不时给我们发函，一会儿要求我们的营业时间从8时延后为10时；一会儿又说需要关闭所有空调进行检修。”物美超市的另一名工作人员认为，业主方的目的就是涨租金。“这次断电也是一样，如果双方合作得好，哪会在明知会造成承租方巨大损失的情况下说断电就断呢？”

有一笔账可以算：卖场的面积约1.3万平方米，如果费用增加2元/平方米/天，费用每天增加2.6万元，一年增加900多万元。

业主方

只是普通的电力检修

并已提前发函告知

业主方——杭州新西元置业有限公司（以下简称“新西元”）运营部相关负责人在接受钱报记者采访时说，断电是例行的设备检修需要，本次检修时发现了烧坏的零部件，两三天后即可恢复。

“断电是断电，和租金没有关系，两码事。”“新西元”公司物业管理部一位王姓工作人员称，租金涨不涨，电力都要按规定检修。

“我们8月10日便提前发函通知过物美要电力检修，他们应当提早做好准备。”王先生否认公司和物美方面存在“长期不愉快”的情况。同时，他也表明看到了华东物美超市公众号13日发表的《流氓行径，恶意停电——杭州西城广场物业恶意停电，物美等商户遭受重大损失》一文，他本人并不想作更多评价，“你们可以去看我们的官方公众号。”

“新西元”的官方公众号“西城广场”发文说，停电之前已经发函要求物美做好涉及停电的一切准备，并且告知了具体的检修日期。所谓的重大损失完全是因为物美方面故意不提前采取措施，在不具备营业条件下强行营业所致。他认为物美超市的做法已经侵犯了“新西元”和昆仑置业的名誉权、商誉权。

那么，到底物美西城店有没有收到“新西元”发的变压器检修函？

“我们确实收到过变压器检修函，而且还不止一次。”物美西城店值班经理王群说，他们曾收到过两次检修函，提醒他们要进行电力检修，但两次函通知的检修时间不一样，8月2日的函说4日检修，但当天并未停电；10日再发函，他们不知道该不该信。

文新街道

双方多次谈判未果

街道联动城管维持正常经营秩序

事情到这里，变成了各方都有自己的说法。事情真相到底如何？钱报记者采访了曾多次参与协调矛盾的第三方——杭州文新街道。

“双方在2004年签订租用协议，租期为20年，当时明确租金是1.5元/平方米/天（前三年不变），以后的租金每三年环比上涨6%。”一位了解内情的文新街道工作人员介绍，双方一直履行合同直到今年5月17日。“当时业主方要调整综合费用，而物美方面认为是变相提高租金。”他说，双方谈了几次一直未有结果，6月10日物美超市的在用空调被业主方关停检修。

之后，文新街道多次给物美和“新西元”搭台协商，双方公司高层均参与，物美方面最终作出让步。“物美的让步幅度没有获得‘新西元’的认同，矛盾没有得到最终解决。”

文新街道工作人员说，街道已经将相关情况向上级作了汇报，西湖区也开始介入，以化解矛盾。

“从根本上来说，这是利益上的纠纷，我们也建议双方心平气和地解决，如果无法通过商谈解决的话，建议诉至法院。”他说，街道希望双方能谈拢。在事情解决之前，街道会联动城管等部门维持正常经营秩序，并防止矛盾的进一步扩大。