“网格长”八仙过海,各显神通。昨天下午,下城区举办以“我的网格、我的团”为主题的首届社工论坛,16位经选拔产生的社区“网格长”上台PK——赛的是如何整合优化各类职能部门以及社会服务资源,深入体察民情、掌握民意,为老百姓提供更精细化的优质服务。来自8个街道的近500位社工在台下认真观摩,学习经验。
下城区从去年开始在全市率先推行社区治理改革3.0版本,其中一项重要内容便是“网格+网络”。该区每个社区都被分成了3-5个“网格”,每一个网格都有一位社工骨干担任“网格长”,经过实践,每位“网格长”都有了一套工作方法,服务老百姓的能力越来越强。
灯芯巷社区第二网格的网格长张翔上台,向大家展示了他们的“天水网格指挥群”,这个微信群里不仅有社工,还有公安、交警、城管、公商等职能部门的工作人员。网格里的大小事,只要发到群里,总能第一时间得到处理。
张翔跟大家分享了一个网格成员们共同救助一位独居老人的感人故事——这位老人身患癌症,没有生活来源,也因家庭矛盾得不到接济。张翔带领网格成员们,帮老人申请了救济金,送去生活用品,在这位老人生命的最后时刻,送上了最人性化的社区关怀。
文晖街道胜利社区第一网格的网格长姚芳芳,分享的是“当小网格碰到大项目”。姚芳芳所在的网格在下城三村连片改造中发挥了重要的作用——他们将网格内的83家拆迁户按责任片分成3个小组,由网格员任小组长,带着街道的工作人员挨家挨户上门做工作,在征迁工作中发挥了较大作用。
最终,经专业评委打分,文晖街道程康获得第一名。
今后,下城区社工论坛将作为区社工的一个锻炼平台,经常性开展此类活动,并形成一种常态化机制。
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