“在家门口就能申请调解仲裁，不用再跑到区级部门去了，比以前方便多了。”在祥符街道打工的外来务工人员李师傅很高兴。

　　拱墅区日前以祥符街道为试点，在丰庆路823号新落成的祥符街道矛盾纠纷化解中心，推出首个“1+X”基层劳动纠纷多元化联调平台，即以街道“调节、仲裁、监察”三位一体为核心，法院、综治、工会、司法、公安、住建等X个部门共同参与的一站式服务平台，让劳动者和用人单位进一个“门”，到一个“窗”，享受“一站式”维权服务。

　　以往，调节、仲裁、监察是三个相对独立的环节，涉及劳资纠纷的问题，会由监察委员会先调查，如果金额数量存在争议协调不了，那么劳动者就要再跑到区仲裁院，重新提交申请和准备相关材料。如今，平台将部门联合起来办公，接到案子之后，如果涉及合同签订或缴纳社保等问题，会转给监察部门，如果涉及劳资纠纷，就由仲裁委员会来处理。整合资源，化繁为简，各部门形成合力，像李师傅这样在街道就把劳动纠纷化解掉的不在少数。

　　祥符街道是拱墅占地面积最大的街道，目前有在建工地近40个，各类中小型企业3000家以上，具有外来务工人员多、劳资纠纷集中等特点。随着城中村改造的推进，因企业搬迁带来的劳资纠纷也相应增多。为了缩短劳动者维权周期，降低劳动者维权成本，畅通劳动者维权渠道，拱墅在祥符街道开辟了劳动纠纷多元化联调平台场地，建成了集案件受理大厅、仲裁庭、劳动监察室、调解中心、法律援助及工会工作站于一体的矛盾纠纷化解中心，配备专职工作人员和法律援助律师，实现“仲裁、调解、监察”三位一体的一站式基层劳动关系综合协调服务。

　　在这里，无论是劳动者还是用人单位，都可以进一个“门”，享受到法律咨询、心理咨询、法律援助、帮扶救助和纠纷联调等纠纷化解服务。多元联调平台的建立，不仅为劳动者和用人单位维权带来了方便，更是打破了原来各个部门条块分割“各自为政”的局面，大大提高了工作效率。

　　自平台运行以来，共计开展专项整治活动5次，完成书面审查用人单位750家，走访用人单位208家，涉及劳动者人数6000余人，共受理劳动纠纷投诉案件119起，成功调解90起，为劳动者挽回经济损失357万元。

　　祥符街道“1+X”基层劳动纠纷多元化联调平台“资源共享、联动办案”的创新做法，还得到了人社部调解仲裁司司长冯怡的肯定。

　　下一步，拱墅将加快推进“1+X”联调平台与省劳动仲裁网、省劳动调解平台联网并轨，实现案件办理进度实时查询；探索应用网络调解平台，力争年底前实现视频调解；并在祥符试点成功运行的基础上，逐步向全区有条件地区进行因地制宜的推广，特别是在企业集中、劳动争议频发的科技园区重点进行布点。