没有买到直达车 还能办理“接续换乘”服务

　　几个人一起出游，买了火车票，却被系统随机安排在不同车厢，以后这种情况就可以避免了。昨天起，旅客通过12306网站或手机客户端购买C、D、G字头的动车组车票，可以自主选座了，还有“接续换乘”方案可供选择。

　　记者登录12306手机客户端购票，选了一趟杭州开往湖州的高铁G1882次。选择购买人身份信息，点击“购票”提交订单后，和以往不同的是，此时界面除了确认身份信息外，还有一行选座的界面。

　　在这个选座界面中，系统将高铁二等座车厢某一排空余的座位分布图详细展现在旅客面前，并且标注了车窗和列车过道的位置。购票旅客可以根据自己的喜好选择靠窗座还是靠过道座等。

　　目前系统只支持C、D、G字头的动车组列车选座，Z、T、K等普速列车暂时不支持选座。

　　此功能仅为旅客提供相邻座位关系选择，也就是说，最多可以选择相邻两排座位内的资源。举个例子，网购车票，乘客一次性最多买5张票，而可选的座位是相邻的两排，一共有10个座位可选。

　　需要注意的是，当该车次剩余座位过少时，旅客不能自主选择座位，系统将与往常一样自动分配座位。如不选择座席关系，直接点击“确定”，系统将自动分配席位。

　　有网友说如果没有直达列车，怎么办？这次铁路部门还为无票或者没有直达车次的旅客专门推出了接续换乘服务。

　　举个例子，杭州去盐城，没有查询到直达车次，系统就会跳出没有车次的消息，下方有一个“连续换乘”按钮，点击后，会出现换乘方案。换乘方案出现了10种不同时间的换乘方案，均在南京南换乘。选完换乘方案，系统也会跳出温馨提示，选择的换乘方案要在哪里换乘，两车间隔多长时间。

　　接续换乘如何购买车票？铁路部门表示，售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况，如果旅客选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。

　　通过“接连换乘”购买的车票，遇有列车晚点，或其中一段停运等铁路原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。