余文华 摄

　　管道检测机器人  李忠 摄

　　市民督查团成员检查社区灭火器

　　岗位转型工作研讨会

　　民惟邦本，本固邦宁。

　　中国梦的实现，归根结底与提高人民群众幸福指数息息相关。习总书记在党的十九大报告中指出，增进民生福祉是发展的根本目的。

　　服务民生无止境。近年来，湖墅街道党工委始终坚持“围绕民生抓党建、抓好党建促民生”，把着力保障和改善民生摆在重要位置，将“民生答卷”写满幸福。

　　人民群众对美好生活的向往，永远是湖墅人的奋斗目标。湖墅街道深入贯彻党的十九大精神，坚持以人民为中心的发展思想，努力抓好保障和改善民生各项工作，不断增强人民的获得感、幸福感、安全感，不断推进人民共同富裕。

　　民之所愿，行之所向。湖墅街道正以“新气象”“新作为”迈进新时代。

　　绽新颜 拆治结合谱写发展惠民新篇章

　　城市建设水平，是城市生命力所在。区域功能分布优化、住房条件改善、教育资源配套，一直是群众高度聚焦的民生事项。以情促行关民心，是街道推进民生工作的不二法则。

　　湖墅辖域老小区较多，部分房屋建造年代久远，漏水、墙体出现裂缝等常常是“通病”。为让居民住得更加舒心、安心，街道对湖墅新村、文一路38号、豪曹巷、墅林苑、贾家弄等近20幢老旧住宅屋顶进行了全面体检修治，对湖墅新村36幢实施了维修加固，小兜弄4号、长乐路20弄11幢等也正处于落架大修项目实施中。在前期的危房摸底登记工作中，机关、社区党员们分片包干，实打实入户“面对面”，登记造册“一个都不能少”，留全了危房整治第一手资料。夜晚11点，驻点一线为居民解答相关政策问题，党员们的脸上依旧“写着”认真二字。

　　在红建河以西、香积寺巷以南的渔业新村，以及不远处的青石头小区，居住环境差、生活不便，也一直是湖墅的一块“心病”。为尽快圆居民们一个“新居梦”，目前，街道已完成201户居民基础信息调查摸底和测绘前准备工作，计划近期启动测绘和确权等程序，并于今年年底前启动签约腾房工作。

　　今年7月，街道还圆满完成了中策职业技术学校改造工程拆迁项目。未来，这片土地将用来新增教育用地。搬迁期间，属地社区党员主动为困难商户联系周边杨家门、叶青兜、长板巷等农贸市场提供经营场地，让拆迁商户们无后顾之忧。搬迁期间，社区支部党员了解到一家商户因顾虑孩子上学问题迟迟不愿搬迁，便牵头联系多方合力，最终在未影响孩子入学报名前提下，帮助该商户顺利搬迁安置，让拆迁工作变得有温度，充满了人情味。

　　建平台 智慧手段提升辖区治理水平

　　随着老龄化逐步加剧、流动人口增多、小区硬件设施日渐陈旧，如何实现从老旧小区到现代化智慧社区的华丽变身，从而有效提升老年人的养老体验，一直是湖墅人关注并在积极探索的课题。

　　现如今在湖墅，小区孤寡、独居、高龄老人人手一部老人手机，或在家中拥有能实现远程看护、联动响应的摄像头、烟雾报警器、一键报警装置等监护感应设备已不再是新鲜事，在部分更有“潮”范儿的老人当中，街道正逐步推广的智能电话手表设备也受到了热烈欢迎。实时监测心率、血氧、血压、睡眠，为老人们提供了更加灵活多样、24小时全天候的贴心服务。今后，具备视频通话、逗趣聊天、曲艺相声、健康养生等功能的“居家养老机器人”的加入，也将为老人们增添更多方便和乐趣。

　　目前，在仓基新村试点的智慧社区服务已全覆盖小区老人，下一步将重点在智慧养老服务拓展上下功夫，除了线上功能的开发，还有线下服务的延伸，将社区卫生服务中心、小区周边商家、各类社会组织等逐步纳入服务平台，同时将社区助老助残工作人员、家政服务人员汇入服务网络，让数据、让服务人员多跑路，让小区老人享受到更为便捷、更为精准、更为贴心的智慧居家服务。

　　在治水方面从源头查起，给辖区雨污管网做好全面“体检”，才能真正实现从源头治理。4月初，街道请来16名CCTV管道检测“机器人”，全面记录辖区内各小区、支小路、河道沿线等雨污水管，厘清地下毛细血管，特别是辖区盲点地块管道，建立了一份“雨污管网健康体检档案”，绘制出了一张河道管网三维图。同时，联合市城管委等部门，研究制定“城市非河道小微水体管理与养护规范”，推动建立小微水体长效管理机制。

　　此外，依托智慧手段，自今年6月份试运行的街道“四个平台”（综治工作、市场监管、综合执法、便民服务）综合信息指挥室也在守护辖区平安上发挥了重要作用，实时发现隐患、迅速流转信息、高效处置隐患……目前平台已发现并处置消防隐患、公共安全隐患、各类紧急事件40余起。

　　优举措 民生优化扎根百姓深入细节

　　保持锐意进取的精神风貌，善于结合实际创造性推动工作。服务民生，就是从细处发力，实现润物无声。小改进里藏着大心意，湖墅的每项民生优化举措无不“接地气”且“对味儿”十足。

　　不断学习修炼，不断提升业务技能，努力实现社区工作者工作技能和居民满意度的双提升。3月份，由街道主办、街道阳光大管家智慧社会组织服务中心承办的湖墅“全能社工特训营”正式开营。半年多来，以“红色进行曲”、“蓝色狂想曲”、“橙色随想曲”及“绿色协奏曲”为主题的多场培训、座谈、一线实践比拼使社区工作者综合素养得到了进一步提升，也使服务民生更加鲜活有力。

　　为人民谋幸福，党员必须不断优化和改进联系服务群众的举措。湖墅构建起了横向到边、纵向到底的立体化网格管理体系，落实“党建+居家养老”、“党建+绿化保洁”等工作；各社区建立党建网格工作机制，进一步确保了群众各类困难诉求第一时间在社区得到反映、各类矛盾纠纷第一时间在社区得到解决。今年来，依托网格化管理，共协调社区、物业和业委会矛盾纠纷8件，解决居民反映小区用水用电、绿化改造、老旧电梯安全等热点难点问题11个，工作实效得到居民点赞。

　　每一位住在湖墅的居民都是和美家园的参与者、见证者，为了家园的整洁美丽，他们不遗余力地想办法、动脑筋。在文明城市创建中，他们自愿报名，组建了一支由社区党支部书记、居民代表、志愿者等7人组成的“文明城市创建市民督查团”队伍，每周对辖区内公共环境、公共秩序、消防安全等各方面进行监督。目前，督察团成员已协助整改老居民楼楼道变为私家“废品堆放站”、部分居民楼防盗大门爬满“牛皮癣”等280多个问题，环境更美了，辖区也更整洁了。

　　助就业 推进转岗帮扶就业困难人员

　　就业是最大的民生。推动解决群众就业和再就业，就是解决民生的根本问题。为帮助辖区更多就业困难人员就业，今年来，湖墅街道积极探索就业帮扶新途径，与社会力量合作开展政策性帮扶岗位向公益性岗位转岗工作。

　　早在3月，街道便正式启动了政策性帮扶岗位转型为公益性岗位工作。以党员为重要力量的工作小组多番研究政策文件，开展“头脑风暴”，根据实际情况“量身定制”了3份管理文件，对公益性岗位开发原则，岗位人员上岗手续、待遇、参保与工资发放、资金流转途径，以及社区、承接单位的权责与义务等进行了明确界定，解决了原岗位主体责任不明等棘手问题，为工作顺利开展扫清了障碍。与此同时，街道还联合人力社保部门、就业处及物业公司等开展调研论证10余次，辖区7个社区召开岗位转型居民代表会，党员们倾心听民意、耐心解民疑。最终，街道政策性帮扶岗位人员代表在大会上全票赞成，同意岗位转型。

　　在此基础上，部分具备法律专业背景的党员也积极参与到严把政策关、法律关中来，既确保了转型工作有序推进，又确保了管理岗位的合法合规，在就业困难人员中反响良好。

　　目前，湖墅已顺利完成杭州市首批199名公益性岗位人员转岗工作。后续，还将继续完善公益性岗位管理制度，依照“因人定岗，因岗定人，双向选择，择优录取”的原则，根据上岗人不同实际并征求意见后再进行岗位分配，同时总结经验，促进社会力量参与开发管理公益性岗位工作早日全面铺开。