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买了一天的iPhone 8 Plus 发出吱吱“电流声”
2017年10月31日 08:11:21 来源: 杭州网-每日商报 孙传福

  (对此,记者致电苹果客服了解情况。)

  苹果客服工作人员:我们并没有二级经销商这个概念,苹果手机都是在有授权资格的零售店和官网销售的,消费者只有通过官方渠道购买,才能享受到14日内退(换)货政策。

  (截至发稿前,记者收到徐先生的回复,“店家已为我换了一部新手机。”他对这样的处理结果表示满意,并对商报记者维权表示感谢。)

  律师说

  苹果手机购买7天内可以退换货

  未经授权的苹果销售店可以销售苹果手机

  浙江泽鼎律师事务所主任叶水荣:根据《消法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

  结合上述规定,徐先生可以要求商家为他退(换)手机。根据“法不禁止既可为”原则,店家未经授权销售苹果手机是可以的,但是否具有销售手机的资格需要苹果官方来认定。

标签: 手机;苹果;iPhone;退换货;退货;苹果手机;运河;电流 责任编辑: 金林杰
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