“请对准摄像头，好了！”只花了一分钟，一张居住证就办好了。前天上午，在上城区紫阳街道甬江社区的金色海岸小区，物业工作人员正在为住户办理居住证。

　　过去，办理居住证要去辖区派出所或社区警务站，一来一回，住户少不了要耽误大半天时间。现在不出小区就能办，只要来物业“刷个脸”就能搞定。而且，这里24小时值班，周六、周日也能办理——不少住户说，“真的太方便了！”

　　原来，这是紫阳街道落实“最多跑一次”改革推出的新举措。通过设置流动人口和出租房屋信息采集登记服务平台，小区物业引入了酒店式电子信息管理平台，借助信息化人脸识别系统，严格执行“基础信息登记——人脸识别核对——签订开通门禁——退租办理注销”的“酒店式”登记管理流程。

　　金色海岸小区的物业工作人员邓凯介绍说，针对小区住户工作比较忙、白天不在家等情况，他们还推出了上门信息采集服务。“只要住户上班或者下班的时候，能够带着身份证来这台机器上刷一下，其他的基础信息就可以向我们预约上门采集了。”

　　“这套系统从今年7月份开始试运行，目前已正式启用。”紫阳街道的工作人员介绍说，同时街道还联合公安、社区、小区居民等多方资源，形成了“五级管理员”制度，积极做好消防、安全等重点工作，也尽力满足住户的个性化服务需求。比如，针对小区的外籍租户，提供机场接送、餐厅预约、旅游咨询等个性化服务。目前，已面向小区25户外籍承租人推出了“一对一”涉外管家服务。

　　据了解，未来这一模式有望在上城其他社区推广。