公安机关作为政府的重要职能部门，服务事项最多，与群众打交道也最多。据统计，杭州公安机关共有对外服务窗口541个，服务事项130项。

　　昨天上午，杭州市公安局在萧山召开全市公安机关“最多跑一次”现场推进会，全面盘点和推广杭州公安“最多跑一次”改革亮点经验。滨江公安分局、萧山公安分局、杭州交警支队等单位的工作人员，分享了各自推进“最多跑一次”改革过程中的经验和心得。

　　其中，滨江公安分局推出了一款24小时在线的智能语音自助咨询系统，名叫“滨滨”。

　　如果有关于护照办理、出生申报、身份证申领等方面的问题，只要拨打滨江公安分局问询电话88898559，“滨滨”就会在电话那头为你答疑解惑。

　　萧山公安分局党湾派出所则设立了全市首个派出所出入境办证点，可以同时办理户籍、流动人口、出入境、交警等四块业务，让杭州东片地区30万群众享受了“一站式”就近服务。自今年7月挂牌成立来，党湾派出所仅出入境业务受理就达2225件。

　　另外，交警支队也实现了全市交警窗口可处理高速、机场、铁路等异地非现场违法行为。

　　据了解，目前全市公安机关实现“最多跑一次”事项123项，占总量95%，其中21项实现“跑零次”。

　　接下来，杭州市公安局将围绕“规范办、简化办、网上办、就近办”做文章，大力推广萧山公安分局党湾派出所的做法，把出入境、交警等部分事项整合到地区偏僻、群众办事不方便、需求量大的派出所，打造以派出所为中心的基层综合办事窗口，进一步方便群众办事。